À propos de Laurent
Je m'appelle Laurent Brèches, je suis consultant en stratégie d’entreprise, réorganisation et gestion de crise.
J'ai plus de 20 ans d’expérience notamment dans le secteur de l’assurance et de l’immobilier.
Je vous propose mes services pour vous aider à analyser votre situation actuelle, à définir vos objectifs et à mettre en œuvre ou vous proposer les solutions les plus efficaces pour les atteindre.
J’ai développé une expertise dans la conception et le déploiement de systèmes d’information performants et adaptés aux besoins métiers, en faisant l'interface entre les équipes informatiques (développeurs, techniciens, …) et les utilisateurs.
J'ai également acquis une expertise dans la restructuration et l'optimisation des processus internes, permettant d'augmenter conjointement la productivité et la qualité de service pour les clients.
Je suis doté d'un esprit "commando", d'une grande capacité d'analyse et de synthèse, et d'une vision transversale des enjeux, tout en étant force de proposition.
Je suis curieux, autonome, et à l'écoute.
Je peux intervenir dans différents secteurs d'activités, en fonction de vos besoins.
➡️ Mes références :
Lyonnaise de Garantie, courtier en assurance :
- développement du logiciel métier (CRM, gestion des contrats, facturation, comptabilité, encaissements, gestion des sinistre, gestion électronique de documents) utilisé par 100 collaborateurs,
- développement d'un extranet utilisé par plusieurs milliers de clients,
- restructuration du back office suite à plan social et baisse du chiffre d'affaire de 80% en 3 ans.
RealSecure, courtier en assurance :
- développement du logiciel métier (CRM, gestion des contrats, facturation, comptabilité, encaissements, gestion des sinistre, gestion électronique de documents),
- développement d'un extranet utilisé par les collaborateurs et clients.
Au plaisir d'échanger avec vous.
Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 50 km), Grenoble (jusqu’à 50 km), Valence (jusqu’à 50 km), Genève (jusqu’à 50 km)
Expériences
- RealSecurePrésidentBANQUE & ASSURANCESjuin 2013 - Aujourd'hui (12 ans et 11 mois)Lyon, FranceMise en place de produits d'assurances immobiliers innovants dans différents pays européens (France, Portugal, Malte, …) en lien avec les différentes parties :- assureur,- réassureur,- avocats chargés de la rédaction et l'adaptation des contrats d'assurances.Mise en place des processes de gestion et reporting, de la stratégie commerciale et de communication.
- Lyonnaise de GarantieDirecteur de gestionBANQUE & ASSURANCESmai 2012 - juillet 2018 (6 ans et 1 mois)Lyon, FranceGestion du back-office :Souscription / Facturation et encaissement / Gestion des sinistres / Suivi des risques / Suivi de la qualité.
- Lyonnaise de GarantieDirecteur des systèmes d'informationBANQUE & ASSURANCESmars 2009 - mai 2012 (3 ans et 2 mois)Lyon, FrancePrincipales missions accomplies :1) Développement en interne et gestion de la sous-traitance pour l’évolution fonctionnelle du progiciel de la société : management de 3 développeurs et 1 personne en support technique.2) Digitalisation de la relation avec les clients et mise en place d'une QOS (quality of service), afin d'assurer un temps de réponse sous 72 heures pour les déclarations de sinistre effectuées en ligne (plusieurs dizaines de milliers / an), avec traçabilité des données et documents déposés.3) Restructuration du back-office (souscription, facturation / encaissement, gestion des sinistres) avec mise en place de KPI par service pour garantir l’adéquation entre les engagements vis-à-vis des clients et fournisseurs et la réalité du service fourni.4) Système de planification, de répartition des tâches, et d'escalade pour les collaborateurs afin de garantir la QOS tout en augmentant notablement la productivité du back-office et la qualité du service rendu aux clients pour les fidéliser.5) Intégration de données en provenance des clients afin de limiter les saisies de données par les collaborateurs et traiter des volumes importants de déclarations de risques et sinistres de façon automatisée.
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- Maitrise de science politiqueUniversité Jean Moulin - Lyon 32000Cursus mêlant droit public, droit international, droit comparé, sociologie, philosophie, géopolitique, entre autres, qui m'a donné une solide culture générale et un recul qui ont aiguisé mon sens de l'analyse.