À propos de Laurent
Directeur des opérations / Fractional COO / Manager de transition. À temps partagé ou plein temps. Pour startups et PME établies.
+ de 10 ans à structurer des organisations en mouvement — de la foodtech à la scale-up, en passant par le SaaS B2B et l'économie sociale et solidaire.
Mon terrain : les entreprises qui ont besoin de remettre l'exécution sous contrôle. Rôles flous, flux désalignés, croissance qui dépasse les process, marge sous pression.
Ce qui marche bien avec moi : des dirigeants qui veulent un vrai bras droit, qui privilégient qu'on parle des sujets de fond et souhaitent éviter le bullshit.
Trois compétences que je pousse :
- Structuration opérationnelle : construction de playbooks, clarification des rôles, rituels de pilotage
- Pilotage financier et performance : création et amélioration de Business Plan, KPIs, OKR, suivi de marge et de trésorerie
- Déploiement d'outils pour libérer de la bande-passante aux équipes : CRM, Notion, AirTable, outils de reporting et d'automatisation avec ou sans IA (Claude, ChatGPT, Make,...)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Lyon (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- EnerSchoolCo-fondateur & Directeur Général / COOENERGIEjuin 2024 - Aujourd'hui (2 ans)Orléans, FranceEnerSchool, entreprise de l'ESS et centre de formation dans les métiers techniques de l'électricité.Rôle : Directeur Général / COOMissions :
- Pilotage de l'activité sur les dimensions commerciales, opérationelles et financières
- Recrutement et management des équipes
- Gestion des activités opérationnelles sur le campus (achats, service-client, recrutement et animation d'un réseau de formateurs,...)
- Suivi administratif, RH, comptable
- Gestion des relations avec les financeurs (banques, investisseurs)
- SamiHead of Business OperationsCONSEIL & AUDITavril 2023 - mars 2024 (11 mois)Lyon, FranceSami, startup SaaS B2B certifiée B Corp, spécialisée dans la mesure et réduction de l'empreinte carbone des PME.Rôle : Head of Business OperationsMissions :
- Construction from scratch de la fonction Business Operations
- Refonte du CRM (HubSpot) pour fiabiliser les données et améliorer l'efficacité commerciale
- Conception d'un outil de gestion de charge pour optimiser la planification des consultants
- Mise en place du suivi de la performance commerciale : KPIs, dashboards et rituels de reporting
- Supervision des opérations de génération de leads
- AlanKey Account Management & OperationsSANTÉ & BIEN-ÊTREjanvier 2021 - avril 2023 (2 ans et 3 mois)Lyon, FranceAssureur santé digital tout-en-un à destination des entreprises.Rôle : Key Account Management & OperationsMissions
- Construction du playbook global : gestion D2D, onboarding, upsell/cross-sell et renouvellement
- Pilotage de la performance commerciale : analyse, identification des leviers de croissance, organisation de l'équipe
- Recrutement, formation et montée en compétences de l'équipe KAM
- Amélioration de l'outillage commercial (Salesforce, Outreach, Metabase)
- Management et renouvellement de grands comptes stratégique
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Formations
- DELE Intermedio ETS TOEIC 975/990 Social Psychology Quantum Physics Advanced CertificateDELE Intermedio ETS TOEIC 975/990 Social Psychology Quantum Physics Advanced Certificate
- Master's degreeIÉSEG School of Management2015Master's degree