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Laurie GervaisLG

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À propos de Laurie

Professionnelle polyvalente avec 7 ans d’expérience en relation client, gestion administrative et accompagnement personnalisé, dont 5 ans dans le secteur bancaire et 2 ans en gestion d’entreprise. J’ai développé une forte capacité d’écoute, d’organisation et d’adaptation, ce qui me permet de comprendre rapidement les besoins et d’apporter des solutions efficaces et concrètes.

Habituée aux environnements exigeants, je sais gérer les priorités, optimiser les processus et assurer un suivi client rigoureux. Mon parcours m’a permis d’acquérir une vision globale du fonctionnement d’une activité, de la communication avec les clients jusqu’à la gestion opérationnelle quotidienne.

Aujourd’hui, je propose mes compétences aux entreprises qui souhaitent déléguer en toute confiance leur relation client, leur organisation administrative ou leur support opérationnel, avec sérieux, réactivité et professionnalisme.
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • Studio L'Aerial Studio
    Gérante
    DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
    septembre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 9 mois)
    1 Gestion complète d'activité (administratif, clients, planning, communication)
    2 Développement commercial et fidélisation clientèle
    3 Organisation d'événements et gestion opérationnelle
    Organisation et gestion de planning Gestion de la relation client (CRM) secteur associatif Gestion des réseaux sociaux Enseignement
  • Nextalk
    Conseillère bancaire à distance
    BANQUE & ASSURANCES
    janvier 2019 - mars 2023 (4 ans et 2 mois)
    1 Gestion des demandes clients par téléphone
    2 Suivi de dossiers bancaires
    3 Conseil personnalisé et résolution de problématiques
  • Réseau agences
    Conseillère bancaire
    BANQUE & ASSURANCES
    février 2019 - décembre 2022 (3 ans et 10 mois)
    1 Accueil et accompagnement clients
    2 Vente de produits financiers
    3 Analyse des besoins et gestion de portefeuille

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