À propos de Léa
Experte CRM & Rétention E-commerce – Klaviyo & Shopify
⭐ Vous souhaitez lancer ou optimiser votre stratégie CRM sur Klaviyo ?
⭐ Améliorer vos flows existants ?
⭐ Augmenter le CA généré par Klaviyo et votre taux de réachat ?
J’accompagne les marques e-commerce (mode, premium, lifestyle...) dans la mise en place et l’optimisation de leur stratégie CRM sur Shopify via Klaviyo.
Objectif -> transformer votre email marketing en véritable levier de croissance rentable.
Pour qui -> Marques e-commerce Shopify souhaitant structurer leur CRM, passer un cap de croissance, externaliser leur rétention à une experte dédiée !
Ce que je peux mettre en place pour vous :
⚙️ Audit & Stratégie CRM
- Analyse complète de votre compte Klaviyo
- Identification des opportunités de croissance
- Plan d’action personnalisé orienté performance
🔁 Optimisation & Création de Flows
- Welcome series
- Abandoned cart & browse abandonment
- Post-purchase & cross-sell
- Winback
- Segmentation avancée & scénarios personnalisés
- A/B testing continu
📮 Campagnes & Newsletters stratégiques
- Calendrier marketing structuré
- Segmentation intelligente
- Copywriting orienté conversion
- Design premium aligné à votre identité visuelle
- Analyse des performances & optimisation
Je travaille avec une vision data-driven :
-> Augmentation du pourcentage de CA généré par email
-> Optimisation de la LTV
-> Amélioration du repeat purchase
-> Segmentation comportementale avancée
Je combine expertise en e-commerce (+ 4 ans) et en design graphique (+2 ans)
-> Stratégie CRM + Performance Business + Cohérence de marque et design
Résultat : des emails qui convertissent sans sacrifier votre image premium.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Bilingue ou natif
Accepte de travailler sur site
Marseille (jusqu’à 50 km)
Expériences
- Style Network InternationalChargée de e-commerce et CRMMODE & COSMÉTIQUESnovembre 2025 - Aujourd'hui (7 mois)Marseille, France- Pilotage et création de la stratégie CRM d'emailing via Klaviyo : segmentation, plan d'animation, newsletters et workflows automatisés.-> +500 000€ générés-> Création de flows automatisés :Abandon de navigationSuggestions personnalisésFlow de réassurance pour clients réticents à passer à l'achatFidélisation anniversaire-> Optimisation des flow existants- Définition et à la mise en œuvre des stratégies marketing et commerciales, en alignant les actions promotionnelles sur les objectifs de croissance et l'analyse des performances.- Pilotage de l'administration et de l'évolution des sites Shopify : adaptation et personnalisation des thèmes, mise à jour des contenus visuels et optimisation de l'expérience utilisateur pour soutenir la croissance e-commerce.- Suivi des KPI e-commerce hebdomadaires, avec comparaison aux objectifs et aux performances passées afin d'identifier les opportunités d'amélioration et maximiser les résultats.
- Lei Creative StudioGraphistejanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Bordeaux, FranceJ’aide les entreprises à se démarquer et à attirer leurs clients idéaux en créant des identités visuelles percutantes et un branding stratégique, alignés sur leurs objectifs de croissance et leur positionnement sur le marché.
- CulturaBusiness developer & account manager Marketplaceseptembre 2022 - août 2024 (1 an et 11 mois)Mérignac, France• Recherche et sélection de vendeurs• Contribution à la création et à la mise en place de la plateforme Mirakl• Tests de la plateforme avant lancement et accompagnement des chefs de produit (P.O.)• Intégration (onboarding) et gestion des agrégateurs• Gestion et accompagnement des comptes vendeurs
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