À propos de Leslie-Joyce
Data Project Manager | Business Analysis | Power BI, Collibra, Cloud Data (Azure, Snowflake, Databricks) | 3 ans d’expérience
Mon credo : piloter la donnée sans comprendre le “comment” revient à construire sur du sable.
Face à la fragmentation des systèmes et au manque de visibilité opérationnelle, j’ai construit une expertise qui relie technique, business et stratégie.
Mon approche :
- Maîtrise technique (le “Comment”) pour garantir des architectures de données centralisées, scalables et surtout exploitables ;
- Valorisation business (le “Pourquoi”), pivot essentiel, pour transformer la donnée en décisions opérationnelles ;
- Vision stratégique pour l'accompagnement des transformations data à l’échelle, la gouvernance des données et l'acculturation des équipes.
Références & réalisations
- Danone – Transformation d’un écosystème data fragmenté vers une source unique consolidée.
Résultats : centralisation de 100 % des flux critiques sur Snowflake sans interruption durant la migration, fiabilisation des KPIs stratégiques avec suivi quasi temps réel et réduction des surcoûts logistiques liés aux incohérences de données.
- Generali – Optimisation et sécurisation des flux de gestion des sinistres.
Résultats : réduction de 50 % du temps de traitement, 10% des dossiers complets et exploitables, sécurisation des délais réglementaires et amélioration de la satisfaction client.
- AXA – Mise en place d’une stratégie de gouvernance des données et d’un dispositif de Data Management avec Collibra.
Résultats : 80 % des objets métiers documentés, dispositif opérationnel déployé en 3 mois et adopté par les parties prenantes.
Ma conviction : un système data performant n’est pas une collection d’outils mais une chaîne de confiance entre IT et métiers. Mon objectif : livrer des solutions data utiles, opérationnelles et adoptées.
📍 Paris / IDF - déplacements possibles
⚡ Disponibilité immédiate
💬 Réponse rapide via Malt (2h)
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km), Rennes (jusqu’à 50 km)
Expériences
- AXAData Project ManagerBANQUE & ASSURANCESavril 2024 - juin 2024 (3 mois)Nanterre, FranceObjectif/Challenge : De l’absence de gouvernance des données à la mise en œuvre d’une stratégie data et d’un dispositif de Data Management opérationnel.Contexte : Une stratégie globale de gouvernance et un dispositif opérationnel de Data Management ayant déjà été définis et déployés sur d’autres périmètres, il devenait urgent d’en accélérer l’extension à ces directions sensibles, sans rupture opérationnelle.Co‑garante de la transformation data et de la mise en conformité RGPD, j'avais comme challenge de déployer en 3 mois un dispositif opérationnel de Data Management pour les deux directions, incluant la structuration des métadonnées et l’utilisation de Collibra, tout en assurant la continuité des services et l’alignement avec la stratégie globale.Pour y parvenir, j'ai :
- réalisé un diagnostic de maturité data : audit des usages, compétences et écarts par rapport aux pratiques cibles ;
- défini les ambitions data en cohérence avec les enjeux métiers et mobilisé des ambassadeurs métiers & IT ;
- animé des ateliers collaboratifs métiers/IT pour aligner priorités business et data ;
- mis en place la gouvernance locale (kick-off, COPIL) et construis des roadmaps de transformation ;
- réalisé un reporting régulier auprès des directions métiers et du COMEX ;
- conçu un outil Excel d'import des métadonnées dans Collibra — support de formation et levier d'automatisation, capitalisé au sein du Data Office pour déploiement à l'échelle d'AXA France.
Résultats :- 100% des binômes Data Owners / Data Stewards identifiés, sensibilisés et formés (30 personnes)
- 80% des objets métiers documentés dans Collibra
- Dispositif opérationnel déployé en 3 mois et adopté par l'ensemble des parties prenantes
- Outil Excel capitalisé pour une dizaine de directions à l'échelle d'AXA France
- KFCData Analyst Power BIRESTAURATIONmars 2024 - avril 2024 (1 mois)Nanterre, FranceObjectif/Challenge : D’une opacité opérationnelle générant un fort risque réglementaire à un pilotage maîtrisé et une confiance client restaurée.Contexte :Absence de visibilité de la gestion des incidents et de l'état du support engendrant un risque imminent et élevé de pénalités financières réglementaires massives dues à l'explosion des délais de résolution et une augmentation constante du mécontentement des franchisés.Garante de la livraison, ma mission consistait à faire évoluer et livrer un rapport de suivi en temps réel de l'état du support (visibilité du statut de résolution des incidents en cours) pour tous les franchisés KFC du territoire national, en sécurisant la continuité et qualité absolues de service délivrées aux clients.Pour y parvenir, j'ai :
- analysé l'existant : sources de données, structuration et modélisation du modèle de données ;
- formalisé le besoin via des ateliers métiers ;
- construis le reporting (Power BI Desktop, Power Query, mesures DAX, Power BI Service) ;
- réalisé la mise en production sécurisée sans rupture de service ;
- rédigé la documentation technico-fonctionnelle.
Résultats :- Visibilité de 100% des incidents en cours et de leur statut pour tout le réseau ;
- -50% de sollicitations au support — gain de temps significatif pour les franchisés et leurs équipes ;
- Pénalités contractuelles et réglementaires évitées ;
- Satisfaction client restaurée : +50 franchisés, plus de 380 restaurants.
- Generali FranceBusiness Analyst & Data Delivery ManagerBANQUE & ASSURANCESseptembre 2022 - décembre 2023 (1 an et 3 mois)Seine-Saint-Denis, FranceObjectif/Challenge : D’une saturation critique des flux de gestion des sinistres à -50% de temps de traitement avec une sécurisation des délais réglementaires et une satisfaction client rétablie.Contexte :Dans le cadre du traitement des déclarations de sinistre incapacité, invalidité et décès des prévoyances collective et individuelle, l’enjeu est d’implémenter des flux applicatifs destinés à automatiser les processus/chaînes de traitement métier. L’objectif de ces implémentations est de réduire les déperditions, d’augmenter l’efficacité opérationnelle et de permettre aux gestionnaires d’être focalisés sur leur expertise en lieu et place de tâches sans valeur ajoutée.Co-garante de la livraison, ma mission consistait à piloter l’automatisation de bout en bout de flux métiers complexes (maladie, invalidité et décès), en garantissant la continuité et qualité absolues de service délivrées aux assurés.Pour y parvenir, j'ai :
- identifié et qualifié les opportunités d'automatisation pour réduire les tâches à faible valeur ajoutée ;
- animé des ateliers métiers et modélisation des processus (BPMN & DMN — Camunda modeler) ;
- été l'interface clé métiers / IT / développeurs ;
- défini et piloté la stratégie de tests bout en bout (plan, exécution, correction des anomalies) ;
- coordonné les UAT : validation des parcours métiers, respect des SLA et qualité de service ;
- piloté le run : diagnostic, priorisation et résolution des incidents de production ;
- rédigé les spécifications technico-fonctionnelles.
Résultats :- -50% de temps de traitement des dossiers ;
- -50% de reprises, allers-retours et frictions opérationnelles ;
- Dossiers transmis aux gestionnaires 100% complets et exploitables ;
- Pénalités contractuelles et réglementaires évitées ;
- Mise en production sans rupture de service ;
- Satisfaction client et gestionnaires retrouvée.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Leslie-Joyce
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Développeur IA , Programmation informatiqueSimplon Île-de-France (IdF)2021
- Développeur data, Programmation informatiqueSimplon.co2019
Certifications
- Azure FundamentalsMicrosoft2020
- Power Platform FundamentalsMicrosoft2021