Lilas Querrien

Prospection commerciale : - Gérer et développer un portefeuille de prospects en phase avec le plan d’actions commercial de l’entreprise - Réalisation et suivi d’un plan de prospection et d’une base de données prospects - Réaliser la prospection téléphonique : prise de contact, envoie de documentation et prise de rendez-vous commerciaux - Suivre et relancer les prospects Qualification des prospects : - Qualifier les messages entrants par l’identification des besoins et motivations du prospect - Analyser les profils des prospects et en déduire les opportunités d'affaires - Rechercher les solutions d’hébergement, en France ou à l’étranger, dans le cadre de chantiers de longue durée, en adéquation avec le cahier des charges du client Suivi de la fidélisation : - Prendre des rendez-vous avec les clients existants afin d’entretenir la relation client (point qualité et développement des ventes) et afin de de reconduire les contrats - Gérer le fichier client et en assurer la mise à jour Networking et représentation : - Représentation des hôtels et fidélisation du contact auprès des organismes locaux (office tourisme, CDT, mairie…) - Intégrer des réseaux professionnels locaux - Participation à des salons et à des missions commerciales avec les équipes de vente - Utilisation active des réseaux sociaux numériques Missions commerciales sur autres périmètres : - Participation à des missions de commercialisation sur des hôtels prioritaires ou en post-rénovation Analyse et politique RM - Participation à la politique Yield / analyse de la politique tarifaire de la concurrence - Participation et création de rapports d’activité : analyse de résultats / gestion de statistiques/ rapport des actions / adaptation des actions selon la conjoncture - Participation au points commerciaux / RM avec les directeurs d’établissements, les Revenue Managers et avec les autres acteurs de la place organisés par les RR Budget - Gestion du budget alloué aux actions commerciales sur l’année