À propos de Loïck
Mon obsession ? Tout le chiffre d’affaires qui dort dans les bases clients des PME et des commerces sans que personne ne s’en rende compte.
Je suis élève-ingénieur aux Arts & Métiers et j’accompagne des dirigeants de PME et de boutiques physiques qui se battent pour trouver de nouveaux clients… alors qu’ils n’exploitent presque pas ceux qu’ils ont déjà.
Plutôt que de monter une “grande agence”, je travaille en direct avec eux pour réactiver leur base client grâce à l’Automatisation & l’IA (email, SMS, scénarios de relance). L’idée : transformer des fichiers clients oubliés en chiffre d’affaires mesurable, sans rajouter de charge mentale aux équipes.
Un exemple concret : une boutique de scooters avec plus de 50 000 clients passés et aucune relance structurée. Derrière ces données “qui dorment”, il y a potentiellement des dizaines de milliers d’euros de CA qui ne demandent qu’à être réveillés avec les bons messages au bon moment. C’est exactement ce type de situations que je traite sur le terrain.
CE QUE JE METS EN PLACE POUR LES PME & COMMERCES
Audit de la base client (emails, téléphone, historique d’achats) pour identifier le potentiel inexploité.
Scénarios de relance automatiques (email/SMS) : révisions, retours atelier, offres ciblées, réactivation des inactifs.
Mise en place technique et suivi des résultats (ouvertures, réponses, chiffre d’affaires réactivé).
Si tu diriges une PME ou un commerce et que tu as l’impression de ne pas utiliser pleinement ta base client, envoie-moi un message privé en m’expliquant ta situation. On verra ensemble si un système simple d’automatisation peut t’aider à récupérer du chiffre d’affaires qui dort aujourd’hui.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Air LiquideChef de Projetseptembre 2023 - décembre 2025 (2 ans et 3 mois)Bagneux, France• Développement et mise en œuvre d'une initiative d'amélioration de la gestion des documents techniques critiques sur le système Meridian.• État des lieux du référentiel documentaire dans les usines déployées, proposition d'un standard national. -Développement du plan de déploiement et définition des moyens nécessaires. -Coordination et assistance des opérations sur les sites lors du déploiement national. -Suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, réception des retours des utilisateurs pour des ajustements continus. -Développement de méthodes et de modes opératoires visant à fiabiliser la gestion documentaire pour une amélioration continue.
- SORA ImmobilierStagiaire Chef de Projetjuillet 2025 - septembre 2025 (2 mois)Bali, Indonesia• Contribution à la mise en place de standards opérationnels pour améliorer la traçabilité, la fiabilité et la circulation de l'information au sein des équipes.• Participation à l'amélioration continue des processus et à l'interface entre les équipes de terrain, les investisseurs et la direction.
- BWTChargé de productionmai 2023 - août 2023 (3 mois)Saint-Denis, France• Collaboration avec les opérateurs pour créer des supports de formation sur chaque poste de travail de l'Atelier Vannes.• Rédaction des supports en corrélation avec le standard établi.• Vérification et validation de la version finale du support avec les opérateurs/ chefs d'équipes.• Déploiement du management visuel en lien avec la formation (Book de formation, écran, étiquettes colorées).• Rédaction, avec l'aide du chef d'équipe, du responsable de production et des opérateurs, de l'organisation de la formation sur chaque poste ainsi que l'attestation de fin de formation.• Collaboration avec le service QSE pour mettre à jour les consignes de sécurité au poste
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