Description

👋 Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Je m’appelle Louisa, j’ai 24 ans, avec plusieurs années d’expérience dans la relation client et la vente (Yves Rocher, Adopt parfumerie, Sephora, Zara, La Poste, Conforama, Histoire d’Or).

🌸 Habituée à travailler dans la beauté, j’ai appris à toujours garder le sourire 😄 – et même à distance, ça s’entend ! Mon énergie et ma voix positive créent un vrai lien de confiance avec les clients.

💼 Mes atouts :

✨ Téléconseil & assistance client – un service chaleureux et réactif

✨ Relation client & fidélisation – écoute active et conseils personnalisés

✨ Organisation & polyvalence – gestion fluide des demandes

✨ Réseaux sociaux – dynamisme et créativité digitale

📲 Mon objectif : offrir un service pro et humain, où vos clients se sentent compris, accompagnés et valorisés.

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

Yves Rocher
Responsable Adjointe / Conseillère beauté
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2023 - janvier 2024 (1 an)
Bourges, France
Expérience dans la vente et le conseil client au sein d’une enseigne internationale de cosmétiques.
• Accueil, diagnostic personnalisé et accompagnement des clients.
• Développement des ventes : mise en avant des nouveautés, ventes additionnelles et suivi des objectifs.
• Gestion d’équipe : formation des nouvelles conseillères, organisation des tâches et motivation du groupe.
• Gestion opérationnelle : ouverture/fermeture du magasin, encaissements, suivi des stocks et merchandising.
LA BANQUE POSTALE
Chargée de clientèle
janvier 2022 - janvier 2023 (1 an)
J’ai travaillé à La Banque Postale où j’ai développé des compétences en relation client, en gestion administrative et en traitement de dossiers.
Cette expérience m’a appris à être rigoureuse, organisée et réactive face aux demandes.
SEPHORA
Conseillere beauté
décembre 2021 - janvier 2022 (1 mois)
Conseillère beauté – Sephora
Expérience en conseil et vente dans l’univers de la beauté et du luxe.
• Accueil et accompagnement des clients dans le choix de soins, parfums et maquillage.
• Réalisation de maquillages flash et démonstrations produits.
• Vente additionnelle et mise en avant des nouveautés.
• Suivi du merchandising, réassort et mise en rayon.