Description

Dotée de plus de 12 ans d’expérience en gestion de projet marketing et gestion de la relation client dont plus de trois ans en tant que formatrice pour des outils de CRM (Customer Relationship Management), je me rends disponible pour vous accompagner sur les axes de développement suivants :

- PMO d'un portefeuille de projets : optimisation des process et animation

- Intégration/Migration CRM

- Pilotage de projet digital

- Pilotage de projet CRM- conduite du changement

- Optimisation des cycles de vie - Dashboard et suivi des KPIS - Google Anlaytics

- Formation Salesforce Salesforce Salescloud

Au plaisir d'échanger.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Paris (jusqu’à 10 km), Bordeaux (jusqu’à 10 km)

Groupe leboncoin
Chef de projet IT / PMO
AUTOMOBILE
mai 2022 - août 2022 (3 mois)
Paris, France
Largus / Leboncoin / Adevinta

Le projet : Chef de projet marketing pour accompagnement d’un migration de base Clients vers Salesforce.

Rôle : Être le référent de l’équipe marketing Motors auprès des équipes projets Migration pour faciliter la centralisation et la formalisation des offres existantes et des règles métier, et la définition de la cible.

Missions :
_ Définition et suivi de l’avancement des tâches du stream “produit” du projet de migration (phase Discovery).
_ Activation et coordination des parties prenantes pour construire l’état des lieux, l’usage, le CA des offres L’argus existantes.
_ Coordination des parties prenantes pour assurer les prises de décision et l’avancée du projet.
_ Reporting auprès de l’équipe projet migration et du Codir Motors de l’avancée du projet.

Evolution de la mission :

_ PMO du projet de migration de base de données salesforce L'argus vers la base de données salesforce LBC.
Gestion de projet Salesforce Salesforce Commerce Cloud PMO Conduite du changement
Konbini
Experte CRM
CULTURE
février 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 3 mois)
Paris, France
- Audit de l'existant CRM
- Conformité RGPD
- Appel d'offre des solutions en adéquation avec l'écosystème Konbini et le cahier des charges.
Sratégie Marketing relationnel Gestion de projet CRM marketing automation
Cirque du Soleil
Chef de projet et Formatrice Salesforce Sales Cloud
DIVERTISSEMENTS & LOISIRS
juillet 2019 - juillet 2020 (1 an et 1 mois)
Montréal, France