Description

Louis JAFF

Chef de Projet IT Build, RUN, TMA, MCO, Data

Chef de projet support ITIL

Responsable Applicatif

15 ans d’expérience

Louis JAFF

📞 | 📧Profil Responsible applicatif (Technique et Fonctionnel)

PhD Math-Info, Responsable Applicatif et Chef de Projet (Agile et Cycle V) avec 15 ans d’expérience dans la gestion et cadrage de projets de bout en bout (BUILD, RUN, TMA, MCO, DATA) et le pilotage d’équipes techniques et fonctionnelles. Spécialisé dans les environnements multi-sectoriels (Banque, Assurance, Finance, Télécom, Média, Industrie, Transport, Education).

Garant du bon fonctionnement du périmètre confié (projets, applications, …), de la qualité, de la continuité des services informatiques et de la satisfaction des clients et utilisateurs.

Compétences fonctionnelles

Gestion de projet : Cadrage, Chiffrage, Planification, Suivi, Recette, MEP, MES, gestion du RUN et Support.

Gestion du RUN DATA : ITIL, gestion des anomalies, gestion des incidents de production et demandes de changement (évolution). AWS Cloud, Databricks, DataDog, Power BI.

Gestion de TMA & MCO : ITIL, gestion des anomalies, gestion des incidents de production et demandes de changement (évolution).

RUN et support : Gestion des activités RUN, support applicatif, assistance et formation aux utilisateurs.

Finance, comptabilité et Raprochement bancaire : ACL, ACTIM, Accurate, Coda.

Paiements et monétique : SAT2F Cashpooler, prélèvement SEPA, solutions monétiques, SAE.

Logistique : Supply chain et gestion des flux.

Solutions de centre d’appels (CTI) : Odigo CC, Genesys.

Compétences techniques

Systèmes : Unix, Linux, Git, Windows, Mac

Bases de données : SQL, Oracle, MySQL, PL/SQL

Outils : MS Office 365, MS-Project, MIRO, AWS Cloud, Databricks, DataDog, Power BI, JIRA, ServiceNow, GLPI, Grafana, ITSM, Client FTP, CFT, API, Quality Center, Lotus Note, UltraEdit-32, Protocole TCP/IP, Putty

CyberSécurité : C EH, Pentest, Audit, Rapport et analyse

Domaines d’expertise

Langues

Anglais
Capacité professionnelle complète
Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km), Boulogne-Billancourt (jusqu’à 50 km)

LJAConsulting
Responsable d'application
août 2021 - Aujourd'hui (4 ans et 10 mois)
Contexte : La mission consiste à assurer la gestion des applications RUN pour le domaine PSR (Pédagogie, Scolarité et Recherche), et la responsabilité du RUN en pilotant les équipes techniques et supports. Ces équipes interviennent aussi bien pour le build et le RUN.

Objectif :
- Identifier et formaliser les besoins fonctionnels avec le métier
- Planifier l'ensemble des moyens (humains, financiers, techniques) à mettre en œuvre pour la continuité de service
- Assurer le support utilisateurs, les actions de maintenance correctrice, évolutive et/ou préventive du portefeuille d’applications, ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs (arbitrage, priorisation, planification)
- Assurer le suivi des contrats et des budgets
- Gérer le portefeuille projets, superviser la planification, l'exécution et le suivi des projets de son périmètre
- Superviser une équipe de product owners, business analystes et chargés de supports applicatifs
- Gérer l’interface avec l’équipe SI et les flux inter applications
- Organiser et suivre la gouvernance des projets : comités de pilotage, comités de projets, etc.
- Suivre les actions de développement et de paramétrage
- S’assurer de la qualité des livrables, de la rédaction de l’ensemble de la documentation
- Suivre le planning et les risques

Missions : Mon rôle de Rresponsable Applicatif RUN consiste à être l’interface entre les différents composants du projet. Un RA RUN a pour rôle d’assurer :

Maintenance & support :
- Gestion et traitement des incidents
- Gestion et correction des anomalies
- Gestion et livraison et suivi de mise en production

Maintenance évolutive :
- Recueil et étude des besoins
- Planification et réalisation de DEV
- Test unitaire et recette
- Livraison et suivi de mise en production

Environnement technique : JIRA, GLPI, Grafana KPI, Power BI, Suite MS Office 365 (Outlook, Excel, PowerPoint, Word et Visio), Agate, OpenPortal, HyperPlanning, SoWeSign, Mobility OnLine,

Gestion de projet TMA Management d'équipe Gestion de projet product owner Support utilisateur
Cardif
Chef de projet IT et responsable applicatif
janvier 2018 - juillet 2021 (3 ans et 6 mois)
Paris, France
Mission et tâches réalisées :
Piloter les projets de bout en bout. Planifier, organiser et coordonner les évolutions de l'expression du besoin (EDB) à la mise en production (MEP):
Etude du besoin (EDB).
Etude de la solution.
Etude du chiffrage de la solution.
Relecture documentaire (Spéc).
Mette à jour les outils de suivi de projet.
Organiser des réunions CoProj et/ou CoPil.
Suivi et pilotage des développements.
Test et support du test.
PV recette technique (validation de l’installation de la livraison).
Recette et support de la recette.
MEP/MES et Support de la MEP/MES.
S’occuper de la gestion des anomalies et des incidents.
Clôture du projet.

Animer les réunions, CoProj et CoPil et coordonner les équipes internes et externes.
Gérer le budget et les ressources : Suivre les coûts et optimiser l'utilisation des ressources.
Établir le planning (calendrier des tâches) et garantir le respect des délais.
Anticiper les risques liés au produit, aux moyens conscarés au projet et les risque liés à la conduite du changement.
Assurer la communication avec les parties prenantes : Informer régulièrement les clients, utilisateurs et directions sur l'avancement du projet.
Garantir la qualité des livrables : Superviser les phases de tests, recette et valider les solutions et s'assurer de la satisfaction du client.
Mise en place et gestion du RUN
Gestion de la TMA et MCO : anomalie, incident, problème et changement
Garantir le fonctionnement des applications en production.
Assurer la responsabilité applicative du périmètre délégué.