Louis-Thibaud Haller

Direction des opérations

• Constitution d'un écosystème de prestataires qualifiés sur l'ensemble du territoire

• Gestion des achats et pilotage de la marge pour 40% du CA

• Pilotage de la mise en place des campagnes de communication dans les commerces (98% taux de qualité, +1600 vitrines habillées)

• Mise en place de partenariats stratégiques terrain(avec notamment la direction des nouveaux services de La Poste)

• Recrutement, formation et management de collaborateurs

• Construction des process, cahiers des charges et contrats

• Conception d'adhésifs innovants en pose facile

Outils digitaux

• Mise en place de la solution Hubspot et formation interne

• Paramétrage et utilisation avancée de Hubspot (inbound marketing, pipe commercial, leads, automation, reporting, devis et signature électronique, intégration avec Zapier...)

• Mise en place du SI RH NewDeal (Gestion du personnel, absences, notes de frais, workflows, moteur de paie, onboarding...)

• Automatisation de l'ensemble des process de l'entreprise sur Trello

• Constitution de fichiers de prospection (scraping, LinkedIn automation)

• Construction de tableaux de bord de reporting sous Excel et PowerBI

Développement et IT

• Planification, suivi et coordination avec les développeurs

• Construction de spécifications pour différents modules de la plateforme messageinawindow.com

• Analyse avancée des jeux de données INSEE (BPE, démographie, CSP et revenus) pour construction d'index analytiques à l'IRIS

• Gestion IT complète, équipements, email/cloud, téléphonie et prestataires

Refonte de l’organisation dans un contexte post-acquisition

• Création des services administratifs et financiers, informatique (outils et infrastructures), fabrication (imprimeur et routeur) et service client/abonnés

• Mise en place des process de gestion et de reporting associés

• Audit, appel d’offre, arbitrage et implémentation d’un nouvel outil métier de gestion des abonnés, budget de 250k€

• Appel d’offre et mise en place d’une nouvelle infrastructure informatique avec maintenance externalisée, budget de 25k€

• Gestion de déménagement, 15 collaborateurs

Management et gestion opérationnelle

• Fabrication : gestion de l’impression, tirage annuel 1,4 million, budget 400k€, 20% d’économie réalisée après appel d’offre

• Commerce et marketing : management des commerciaux, opérations promotionnelles, gestion des prix abonnement et VPC, mailing, partenariats et échanges

• Diffusion kiosque : management de la relation avec les messageries de presse et diffuseurs, 170 000 magazines vendus par an ; lien avec les nouveaux diffuseurs numériques (kiosques et agrégateurs)

• Diffusion abonnés : management du service client externalisé, lien avec le routeur, 15 000 abonnés, 700 000 magazines expédiés par an

• Contrôle de gestion : élaboration de tableaux de suivi de la performance opérationnelle et financière

Gestion de projets numériques et mise en place d’outils de gestion

• Management de développement logiciel, élaboration de cahiers des charges fonctionnels, planification et plan d’action, tenue de recette, management des développeurs extérieurs, lien avec l’opérationnel métier pour les projets d’implémentation suivants :

• Outils innovants de gestion et de workflow éditorial multicanal

• Applications mobiles iOS et Android

• Sites internet d’actualité et de e-commerce

• Portail abonnés, liseuse numérique

• Mise en place et paramétrage d’un CRM open-source en autonomie et formation utilisateurs

• Gestion de projet migration des outils de gestion commerciale et comptable