Louzé Luiji

Consultant Senior en Customer Success et Ventes B2B avec plus de 12 ans d'expérience dans la tech et la data, entre Londres, Paris et les États-Unis. J'ai principalement travaillé pour des scale-ups B2B SaaS en pleine croissance, avec pour responsabilités la rétention client et la croissance de comptes stratégiques.

J'ai accompagné de nombreuses entreprises du Fortune 500 et CAC 40, leurs dirigeants, et leurs équipes afin de les aider à exploiter ces plateformes tech et data pour accélérer leur transformation digitale et augmenter leurs revenus. Responsable de contrats de plusieurs millions d'euros, j'étais responsable de la structuration et optimisation de la stratégie Customer Success en Europe avec pour mission la rétention et croissance des grands comptes. Cela passait par de nombreuses activités stratégiques telle que création d'account plan stratégique pour atteindre les résultats attendus par les clients, ainsi que les objectifs de croissance client qui nous était fixés.

Partout ou je suis passé, j'ai atteint ou dépassé mes objectifs de rétention et vente, avec awards et participation aux President's Club à la clé.

Mon dernier poste était celui de Customer Success Director chez Domino Data Lab, une scale-up de San Francisco proposant une plateforme d'IA permettant d'accélérer le déploiement de l'intelligence artificielle des grands groupes.

A coté, je suis également investisseur tech, membre actif de la French Tech, et passionné de voyage et projets immobiliers.

Mes domaines d'intervention:

- Structuration du Customer Success

- Optimisation Customer Success

- Déploiement d'outils Customer Success ou Support

- Audit Customer Success

- Stratégie commerciale

- Développement commercial

- Audit commercial