À propos de Lovely
J’accompagne les structures (organismes de formation, associations, petites organisations) dans la mise en place, la structuration et la simplification de leur démarche qualité.
J’interviens notamment sur la préparation et la sécurisation des audits (Qualioi, ISO 9001), la formalisation des processus, la création de procédures et d’indicateurs, ainsi que la mise à plat de pratiques existantes.
Mon approche est pragmatique et orientée terrain : des outils clairs, adaptés à la réalité de la structure, sans complexité inutile. L’objectif est de rendre la qualité compréhensible, applicable et réellement utile au quotidien.
Je travaille principalement à distance, sur des missions ponctuelles ou des accompagnements ciblés.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Les Compagnons du Devoir ParisChargée SMQI et processusjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Coordination du cycle annuel des instances de pilotage (séminaires, revues de processus, direction…)Accompagnement et animation des pilotes de processus ( Analyse de risques, gestion documentaire, préparation des contrôles externes...)Mise en place d'outils et de méthodes (coordination du déploiement d'un outil de gestion du SMQ)
- Paris Habitat ParisCheffe de projet Qualitéseptembre 2022 - septembre 2024 (2 ans)Pilotage du système de management de QualitéGestion de projets (module de sensibilisation à la Qualité e learning/ Acquisition et déploiement d'une bibliothèque de documents ISO)Gestion documentaire (création, mise à jour, diffusion, archivage)Préparation, réalisation et formalisation de plus de 20 audits par anSuivi des actions d'amélioration (préventives et correctives à la suite des audits internes et externes)Suivi des indicateurs Qualité
- BIOGARAN ColombesGestionnaire de réclamations SOFIPdécembre 2020 - septembre 2022 (1 an et 9 mois)Enregistrement des réclamations Qualité dans SAPEvaluation et transmission des échantillons aux sites de productionEvaluation des rapports d'investigation et rédaction de réponses aux patients et professionnelsClassement et archivage des données relatives aux réclamationsPréparation des bilans et indicateurs d'activité
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- Master Maintenance Qualité Sécurité Environnement (Mention TB)Université Sorbonne Paris Nord Bobigny2024Master Maintenance Qualité Sécurité Environnement (Mention TB)
Compétences
Catégories
- Autre