Lucas Pledy

🎯E-réputation & Reporting

Analyste spécialisée en E-réputation et Data Marketing, je mets la donnée sociale au service de la compréhension client.

Depuis plusieurs années, je supervise la plateforme Sprinklr au sein d'un grand groupe de distribution français, ce qui m’a permis de développer une expertise approfondie en veille e-réputation, baromètres de satisfaction et reporting social media.

J’interviens sur des missions variées telles que :

📊Excel

J’ai aussi une expertise avancée sur Excel, que j’utilise pour créer des tableaux de bord dynamiques, automatiser le traitement de données, construire des modèles de suivi, ou encore mettre en forme des rapports clairs et visuels.

J’apprécie particulièrement les missions où il faut croiser données quantitatives et insights qualitatifs, et où mes analyses permettent de piloter concrètement la stratégie d’une marque.

Mes objectifs en freelance ? Aider les entreprises à mieux comprendre leurs communautés, anticiper les crises réputationnelles et transformer la data en décisions.