Lucie Dumortier

Assistante administrative indépendante

Missions :

•Gestion des devis et factures pour une entreprise de terrassement et paysagisme

•Relances clients et suivi des paiements

•Gestion des mails et échanges avec les fournisseurs

•Déclarations URSSAF et suivi administratif général

•Organisation et suivi des tâches pour assurer un service efficace et fiable

•Accueil physique, gestion des appels entrants et traitement des emails clients

•Réalisation des opérations bancaires courantes (virements, dépôts, retraits)

•Gestion des demandes clients à distance (téléphone et messagerie)

•Conseil de premier niveau et orientation vers les conseillers

•Contribution à la satisfaction et fidélisation de la clientèle

•Gestion des stocks (suivi, approvisionnement, inventaires)

•Planification et suivi des interventions de maintenance

•Coordination avec les équipes internes et prestataires

Assurer la satisfaction client en apportant conseil et support dans le cadre d'appels entrant et sortant Guider le professionnel de santé sur son offre (informations diverses, fidélisation, gestions des réclamations, transfert d'appel vers d'autres services..) Identification et traitement des problèmes Tiers-Payant Relation avec les conseillers bancaire des caisses régionales CA et LCL Traitement des mails Planification des rendez-vous