Lucie Querin

Pour les dirigeants de TPE / PME qui sentent que leur entreprise pourrait performer mieux, mais qui manquent de temps ou d'outils pour y parvenir.

Je vous apporte un soutien opérationnel quotidien (Online Business Manager & COO*) pour résoudre des problèmes concrets qui freinent votre développement et grignotent votre énergie/argent.

Je vous aide sur :

La gestion administrative et opérationnelle : Pour vous décharger du poids du quotidien (suivi des dossiers, relation fournisseurs, gestion des plannings) et vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.

La rentabilité et la trésorerie : Pour comprendre vos marges réelles, assainir vos finances et retrouver une trésorerie sereine.

L'organisation et l'efficacité : Pour structurer vos processus, gagner en productivité et libérer du temps pour vous et vos équipes.

Le pilotage et la vision : Pour installer des tableaux de bord simples, prendre des décisions éclairées et anticiper l'avenir plutôt que de le subir.

Mon rôle n'est pas de faire du conseil, mais d'agir à vos côtés. Je deviens votre partenaire de confiance pour mettre en œuvre des solutions pragmatiques et obtenir des résultats mesurables, le tout sans alourdir votre charge salariale.

Ensemble, nous pouvons transformer vos défis opérationnels en une croissance maîtrisée et durable.

Chef de projet Marketing et Communication au sein de Geberit, j'ai eu la responsabilité de traduire la vision et l'expertise technique de l'entreprise en stratégies de communication impactantes.

Ma mission principale était d'incarner la valeur de la marque et la qualité de ses produits à travers l'ensemble des supports et des actions, en garantissant une cohérence parfaite du message. J'ai piloté l'intégralité des projets, de la conception à la livraison, en interface avec les fournisseurs et les équipes en entrepôt.

Mon rôle s'est également concentré sur le déploiement opérationnel de notre présence, notamment au sein du réseau de showrooms partenaires et de la Grande Surface de Bricolage (GSB). Cela m'a permis d'allier une vision stratégique de la marque à une excellente maîtrise des enjeux terrain et logistiques.

Je suis aujourd'hui à votre écoute pour vous accompagner sur vos projets de communication, de marketing expérientiel et de gestion de projet opérationnel. »

Stratégie de Communication

Marketing de Marque (Brand Marketing)

Gestion de Projet

Marketing Retail & Expérientiel

Déploiement Opérationnel

Gestion de la Production

Relation Fournisseurs

Logistique

Gestion opérationnelle

Rigueur

Vision stratégique

Interface / Coordination

Quadient (Ex Neopost) accompagne les entreprises, Administrations et Services publics dans le traitement du document physique, numérique du colis et dans la transition digitale.

Mes principales missions:

➢ Analyser les marchés et leurs enjeux pour construire des offres produits pertinentes :

o Veiller et analyser la concurrence sur ses gammes.

o Analyser les produits et leur positionnement (caractéristiques, prix, offre)

➢ Piloter la performance des lignes de produit :

o Définir et piloter le positionnement prix et la marge.

o Analyser les résultats par ligne de produits pour atteindre les objectifs.

o Développer la vente en ligne et le taux d'attachement des consommables

o Initier et mettre à jour l'offre produits consommables et autres produits sur l'eshop

o Rationnaliser les gammes et choisir les meilleurs canaux de distribution : Web, téléphone, terrain…

o Mettre en place des actions tactiques de soutien de l'activité commerciale o Construire des plans d'actions : campagnes, promotions, fidélisation, formations, outils d'aide à la vente, leads… pour développer la performance.

➢ Lancer / développer des nouvelles offres ou services

o Assurer le lancement des nouveautés

o Définir le positionnement de la solution, la politique tarifaire ainsi que l'approche de mise en marché.

o Participer à la communication interne et externe

o Aider à la génération de leads sur les gammes.

➢ Assister la force de vente

o Créer et mettre à jour les outils d'aide à la vente, la communication et la formation interne.

o Assurer une présence régulière au niveau du terrain et auprès des clients.

o Créer un lien d'expertise vis-à-vis de la force de vente.

➢ Gérer la relation avec les fournisseurs.

o Négocier des prix d'achat et des prestations de service (produits « hors Groupe »).

o Suivre le respect des délais de livraison.