Description

Fort de plus de 10 ans d’expérience en acquisition et fidélisation, j’ai développé une expertise solide dans la création, l’optimisation et l'exécution de stratégies pour attirer de nouveaux clients et renforcer la loyauté des clients existants.

Passionnée par le marketing, je possède une solide expérience dans le secteur de la finance-assurance, avec une expertise marketing approfondie en produits d’épargne et de placement. Je serais ravie de contribuer à des projets marketing dans ce domaine, tout en restant ouverte à d’autres secteurs où mes compétences peuvent apporter de la valeur.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Chinois
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 50 km)

Fortuneo
Consultant Marketing Senior - Produits d'épargne et d'investissement
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 5 mois)
Puteaux, France
Au sein de l'équipe Data Client chez Fortuneo, en tant que Chef de Projet Marketing Senior, j'ai pour mission d’animer le parc clients et de participer activement au développement commercial des produits de placement et d’investissement tels que l’assurance-vie, la bourse et les livrets. Dans ce cadre, j’accompagne également la montée en compétences des équipes internes en structurant les process, en partageant les meilleures pratiques et en assurant la transmission des connaissances pour renforcer l’expertise marketing en interne.

Mes axes d’intervention sont les suivants :

Accompagnement stratégique
Réalisation de bilans d’activité et de rétrospectives
Construction du programme d'animation (Roadmaps) en cross-selling et up-selling
Chiffrage des opérations et élaboration du plan budgétaire prévisionnel
Création des processus projets

Accompagnement opérationnel
Émission et animation des offres auprès du parc clients
Élaboration et mise en œuvre de projets inédits tels que la newsletter pédagogique, de nouvelles offres, etc.
Rédaction de briefs
Élaboration et mise en place de A à Z de campagnes de communication (digitales et print) multicanales
Réalisation de sondage de satisfaction client
Suivi des KPI et analyse des bilans
Gestion de projets d’appels sortants
Suivi de projets de fonds (triggers, les welcomes process)
Collaboration avec les différentes équipes de Fortuneo : Juridique, Webdesign, Datamining, Pôle Commercial, Produit, Marque

Accompagnement d’équipe :
Intégration de nouveaux collaborateurs
Accompagnement de la montée en compétence de l’équipe
Management de transition

Résultats clés :
Taux de réactivité et taux de conversion doublés pour la campagne de nurturing / +3 nouveaux canaux de communication introduits / Production de supports de communication augmentée de 80 % en 1 an.

Outils : Piano Analytics, Tableau, Excel, Adobe Campaign, Airship, Dartagnan, Mopinion, Figma, Canva, Miro, PowerPoint, G Suite.
Gestion de projet Marketing de contenu Adobe Campaign segmentation Stratégie d'engagement
Hortense.green
Responsable marketing et communication
HÔTELLERIE
décembre 2024 - août 2025 (8 mois)
Hortense.green : plateforme de réservation d’hébergements de charme et de luxe éco-responsables.

En tant que Responsable Marketing chez Hortense.green, une startup en pleine croissance, j’ai pour mission de structurer et déployer la stratégie d’acquisition et de fidélisation afin d’accélérer le développement de la plateforme. J’optimise la performance des campagnes digitales (SEA, Meta Ads, SEO) et j’améliore l’expérience utilisateur pour maximiser les conversions. Dans un environnement agile, je pilote également la communication et l’animation des réseaux sociaux, tout en encadrant une équipe marketing pour soutenir la croissance et renforcer la notoriété de la marque.

Mes axes d’intervention sont les suivants :

Stratégie marketing et acquisition
Élaboration et pilotage de la stratégie marketing pour accroître la notoriété et développer l’acquisition client.
Déploiement et optimisation des campagnes SEA & Meta Ads avec une approche ROIste, incluant la segmentation des audiences et l’analyse des performances.
Stratégie SEO et Expérience utilisateur
Pilotage des projets SEO et optimisation du référencement naturel pour améliorer la visibilité organique.
Identification des axes d'amélioration.
Suivi des performances SEO à l’aide d’outils analytiques.
Analyse des parcours clients et recommandations UX pour optimiser le tunnel de conversion et réduire le taux d’abandon.
Communication et Réseaux sociaux
Mise en place et animation des réseaux sociaux.
Management et Reporting
Management et montée en compétences d’une équipe marketing (4 personnes).
Pilotage des KPIs et reporting des performances à la direction, avec des recommandations stratégiques pour ajuster les actions marketing.
SEA SEO Looker Studio Pilotage de la performance Management d'équipe
Pandat Finance
Responsable marketing digital
BANQUE & ASSURANCES
février 2017 - octobre 2021 (4 ans et 9 mois)
Paris, France
Stratégie marketing
Élaboration et déploiement de la stratégie marketing sur les produits financiers (compte à terme, contrats de capitalisation, produits structurés).
Coordination avec la direction et animation des comités marketing pour aligner les actions avec les objectifs commerciaux.
Acquisition et Performance digitale
Mise en place et optimisation des campagnes publicitaires Google Ads, Facebook Ads et LinkedIn Ads pour maximiser la visibilité et la conversion.
Développement de campagnes CRM et PRM personnalisées afin d’améliorer l’engagement et la fidélisation client.
Stratégie de contenu et SEO
Production de contenus à forte valeur ajoutée destinés aux directeurs financiers (guides d’investissement, articles spécialisés).
Gestion et optimisation des campagnes SEO : refonte du site web et du blog (WordPress) ; étude des mots-clés et mise en place d’un plan éditorial SEO ; Suivi des prestataires pour assurer la qualité et la performance des actions SEO.
Événementiel digital
Organisation de webinars pour renforcer la notoriété et générer des leads qualifiés.
Analyse & Reporting
Suivi des KPIs business, analyse des performances et recommandations stratégiques pour optimiser les actions marketing.
Management & Leadership
Encadrement et montée en compétences d’une équipe de 3 personnes, avec suivi des performances et formation continue.

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