Ludovic G.

Je m'appelle Ludovic, j'ai plus de 10ans d'expérience dans le domaine du Leasing IT (CBM/CBI) spécifiquement sur le logiciel CASSIOPAE.

Mes expériences m'ont permis de balayer l'ensemble des aspects techniques et fonctionnelles lié à l'exploitation des outils de crédit bail sur CASSIOAPE (V3 à V4). Mon domaine d'intervention comprends :

- Identifier, analyser, préconiser les solutions adaptées aux demandes d'assistances

- Accompagner opérationnellement les utilisateurs aux montages des dossiers dans l'outil Cassiopae

- Contribuer à la formation du Réseau et à son appropriation des outils

- Participer à la rédaction des procédures et modes opératoires

- Contribuer à la mise en place des nouveaux produits

- Participer aux phases de recettes métier des applications

- Assistance, support et prise en charge des incidents

- Gestion des demandes et priorisation du Back Log sur les maintenance correctives et évolutives

- Rédaction des US en relation avec le métier

- Formalisation des spécifications fonctionnelles dans JIRA pour prise en charge par l’éditeur Sopra

- Suivi du delivery avec l’éditeur SBS

- Rédaction du plan de test et recette

- Exécution de la recette fonctionnelle et tests de non régression avec les métiers

- Accompagnement et suivi de la recette métier

- Conduite du changement sur les évolutions

Expertises spécifiques :

- Expertise du CBM et CBI

- Progiciel Cassiopae V3.46 et V4.5 de Sopra

- Connaissance de l'architecture et BDD Cassioape

- Expertise en service desk CASSIOPAE

Autonome, rigoureux et force de proposition. Mon relationnel ainsi que mon sens du service seront des atouts incontournables dans la réussite de notre collaboration.