Ludwig Roy

Bilingue français / anglais, avec une expérience en hôtellerie, je suis spécialisé dans la gestion de la relation client et le support utilisateur.

Grâce à mon parcours en réception, j’ai développé une excellente capacité à gérer des clients exigeants, résoudre rapidement les litiges et offrir une expérience fluide et professionnelle.

Aujourd’hui, j’accompagne les entreprises dans :

• la gestion du support client (email, chat)

• le traitement des demandes et réclamations

• l’amélioration de la satisfaction client

• la communication avec une clientèle internationale

Sérieux, réactif et à l’aise à l’oral comme à l’écrit, je m’adapte facilement aux outils et aux besoins des équipes.

Je peux également proposer des traductions simples FR/EN si besoin.