Description

Avec 13 ans d’expérience dans le secteur bancaire, assurance et finance, je propose mes services en freelance pour accompagner entreprises et particuliers dans la gestion administrative et le suivi de dossiers clients.

Je mets à votre disposition mon expertise en :

• Gestion administrative et suivi rigoureux de dossiers

• Relation client et accompagnement personnalisé

• Organisation et respect des délais

• Analyse des besoins et résolution de problèmes

• Polyvalence et adaptabilité à différents environnements

Au cours de ma carrière, j’ai travaillé pour des acteurs majeurs tels que AXA, Experia Conseils, Point Finances, CFC Crédit, Groupama, MAIF, Crédit Agricole, MMA, et j’ai également participé à des missions exceptionnelles comme le Groupe Antilles Assistance durant les ouragans.

Je suis disponible pour des missions ponctuelles ou régulières, en télétravail ou sur site, avec réactivité et professionnalisme. Mon objectif : vous aider à gagner du temps, améliorer votre organisation et garantir un service client de qualité.

TJM conseillé : À partir de 120 € / jour (modifiable selon mission et durée)

Langues

Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Fréjus (jusqu’à 50 km)

AXA SGTA
Conseillère Clientèle - CDD
BANQUE & ASSURANCES
janvier 2024 - mars 2025 (1 an et 2 mois)
13 ans d’expérience en relation client et gestion administrative. Accompagnement personnalisé, suivi de dossiers complexes, traitement des demandes avec rigueur et réactivité. Habituée à travailler en autonomie, je mets mes compétences au service d’entreprises et de particuliers pour des missions de support administratif, gestion clientèle et assistance commerciale.
Gestion administrative et financière Relation clients Comptabilité Pilotage de la performance Satisfaction client
Experia Conseils
Courtier en mutuelle
juillet 2023 - janvier 2024 (6 mois)
Conseil et accompagnement des clients dans le choix de leur complémentaire santé. Analyse des besoins, comparaison d’offres, explication claire des garanties et suivi personnalisé après souscription. Développement commercial tout en assurant un service client de proximité et une gestion administrative complète.
MMA
Conseillère clientèle
mars 2022 - juillet 2023 (1 an et 4 mois)
Accueil et suivi des clients, conseil sur les assurances (auto, habitation, santé) et gestion administrative des contrats. Traitement des demandes, suivi des dossiers et fidélisation de la clientèle. Développement des compétences relationnelles et organisationnelles dans un environnement dynamique.