Maeva Hass

Dans le cadre de mon alternance, mes missions sont les suivantes : Développer et exécuter des stratégies de communication. Créer du contenu écrit et visuel pour divers canaux. Gérer les réseaux sociaux de l'entreprise. Organiser des événements (séminaires, mariages, Team building, événements publics...) Mesurer et ajuster l'efficacité des actions de communication.

En alternance au Camping Le Clos de Balleroy durant mon BTS Tourisme, mes missions principales étaient : Accueillir et orienter les visiteurs Gérer les réservations, les check-ins et les check-outs + facturations Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et en direct Résoudre les problèmes et gérer les plaintes avec diplomatie Conseiller le client durant son séjour sur les activités touristiques de la région Gestion de la boutique (stock, caisse, modifications de prix) Mise à jour site web + gestion des réseaux sociaux

Stagiaire durant un mois à l'Office du tourisme de Thury Harcourt, j'ai effectué les missions : Accueillir et conseiller le visiteur Gestion stock de la boutique, étiquetage Participation à l'organisation d'événements Création de base de donnée de directeurs de magazines afin de promouvoir l'événement