À propos de Maï
Français
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Capacité professionnelle complète
Expériences
- À mon compteRH en free-lanceRESSOURCES HUMAINESmars 2026 - avril 2026 (1 mois)-Recherches de candidats-Prospecter des nouveaux candidats-Établir des entretiens de sélections-Audit /Conseil-Recrutement
- À domicileAssistante administrativeCONSEIL & AUDITfévrier 2026 - Aujourd'hui (4 mois)Lyon, FranceGestion administrative• rédaction de courriers professionnels• classement et organisation de documents• saisie de données• mise en forme de documents• gestion des e-mails professionnelsGestion facturation• création de devis et factures• suivi des règlements• relance des factures impayées• préparation des documents pour le comptableOrganisation et planning• gestion d’agenda• organisation de rendez-vous• planification de réunions• gestion des déplacements professionnelsGestion clients• mise à jour de bases de données clients• préparation de dossiers administratifs• suivi des demandes clients• envoi de documents administratifs
- C2NChargé de relations client à distanceCONSEIL & AUDITmars 2021 - juin 2021 (3 mois)Lyon, FranceGestion de la relation client•Répondre aux demandes des clients (par téléphone, email, chat)•Accueillir, informer et conseiller les clients•Assurer un suivi personnalisé des dossiers clients•Maintenir une bonne qualité de service et la satisfaction clientTraitement des réclamations•Gérer les plaintes et litiges•Proposer des solutions adaptées•Désamorcer les situations conflictuelles•Suivre les dossiers jusqu’à leur résolutionGestion administrative•Mettre à jour les bases de données clients•Rédiger des comptes rendus d’échanges•Suivre les contrats, commandes ou abonnements•Utiliser des outils CRM (logiciels de gestion de la relation client)
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