Malvina Greco

Dans le cadre de ma reconversion vers le métier d’assistante virtuelle, j’ai développé et mis en pratique mes compétences en gestion et en organisation à travers des projets personnels.

J’ai notamment travaillé sur :

la gestion d’un planning d’organisation personnel structuré

le tri et la gestion de boîtes mail simulées

la rédaction de messages professionnels et réponses clients

l’utilisation d’outils numériques tels que Google Workspace et Notion

la création de systèmes d’organisation efficaces et automatisés

Ces expériences m’ont permis d’acquérir une première approche concrète du métier d’assistante virtuelle, en développant des méthodes de travail rigoureuses et orientées vers l’efficacité.

Au cours de mes différentes expériences en restauration, j’ai développé des compétences essentielles directement transposables au métier d’assistante virtuelle.

J’ai été amenée à gérer un environnement dynamique nécessitant une grande réactivité, une excellente organisation et une capacité à prioriser les tâches. Entre la prise de commandes, la gestion des demandes clients et le suivi du service, j’ai appris à travailler de manière efficace tout en maintenant un haut niveau de qualité et de satisfaction client.

Ces expériences m’ont également permis de développer :

une excellente communication, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

un sens aigu du service client et de l’écoute

une gestion du stress et des imprévus

une grande adaptabilité face à des situations variées

une rigueur dans l’exécution des tâches

Travailler dans des établissements tels que Pape Mattéo et Maison Poiret m’a appris à être autonome, à anticiper les besoins et à m’adapter rapidement, des qualités essentielles pour accompagner efficacement des clients à distance.