Description

Je crée des expériences clients qui marquent les esprits – subtiles, émotionnelles et alignées avec l’ADN de la marque.

Forte d’une double expertise terrain (retail luxe & parfumerie) et digitale, je conçois des formations immersives, des stratégies d’accueil haut de gamme et des contenus élégants pour enrichir chaque étape du parcours client.

🌸 Spécialisée en beauté, luxe et sensorialité

📲 Formée aux outils digitaux et aux codes du storytelling de marque

💼 Disponible en freelance à 150€/jour – missions sur site ou à distance

🎯 Mon objectif : faire rayonner vos équipes et sublimer votre relation client

💼 Services proposés

• 📚 Formations sur-mesure : excellence relationnelle, codes du luxe, langage olfactif

• 🛍️ Conseil en expérience client : retail, spa, parfumerie, accueil haut de gamme

• ✍️ Création de contenu digital : rédaction, visuels, mini-stories, fiches produits

• 🤝 Coaching des équipes : posture, écoute active, art de la présentation produit

• 🧠 Stratégie de communication client : présence en boutique, messages post-achat, feedbacks

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

clubclass
Séjour linguistique
mars 2025 - juin 2025 (3 mois)
Malta
Suivi de cours intensifs d'anglais en université pour renforcer mes compétences linguistiques et la communication internationale.
Groupe KS beauté
Animatrice beauté
septembre 2024 - février 2025 (5 mois)
Animatrice fil rouge pour la Maison Hermès. Animation du Corner Hermès Sephora des Champs Elysées. Formation des équipes de vente sur les produits et les valeurs de la marque.
Paris School Of Luxury
Chargée de développement/Communication
septembre 2022 - septembre 2024 (2 ans)
Gestion des réseaux sociaux et création de contenu. Prospection et participation aux évènements de l'école. Organisation des entretiens d'admission et accompagnement des candidats. Participation aux salons étudiants. Contribution à l'association de l'école (projets, évènements internes). Organisation d'évènements au sein de l'école.