À propos de Manon
Je suis Manon, je suis assistante digitale et support à distance, je propose un accompagnement opérationnel pour les entreprises, e-commerces et indépendants, en télétravail.
J’interviens sur des missions variées de support client (email et chat), assistance administrative, modération de contenus, rédaction et mise à jour de contenus simples, ainsi que sur des tâches de back-office e-commerce.
Organisée, rigoureuse et à l’aise avec le travail à distance, je m’adapte rapidement aux outils et aux process de mes clients. Je porte une attention particulière à la qualité des réponses, au respect des consignes et aux délais.
Ce type de missions me permet de renforcer les équipes sur des besoins concrets et récurrents, tout en assurant fiabilité et continuité dans le travail.
Compétences : support client à distance, assistance virtuelle, gestion emails, modération de contenu, rédaction simple, saisie et mise à jour de données, back-office e-commerce, organisation, télétravail.
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- The Aérienne ClubChargée de communication digitaleSPORTjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)
- Création de contenu pour les réseaux sociaux : visuels, réels (montages vidéos), identité graphique.
- Création de visuels et supports de communication : flyer, divers supports, mailing.
- Support et assistance pour la plate-forme et application : gestion du support de l'application, corrections de bugs, mises à jour, améliorations / innovations.
- L'AGENCE PROMO adpASSISTANTE CHEF DE PROJET MARKETING DIGITALoctobre 2019 - juillet 2024 (4 ans et 9 mois)Lyon, France
- Gestion de la relation client : Assurer un suivi régulier avec les clients pour comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes rapidement et efficacement.
- Élaboration des devis et propositions commerciales : Préparer des devis précis et des propositions adaptées aux attentes des clients, assurant ainsi leur satisfaction.
- Suivi de fabrication des projets : Coordonner les différentes étapes de la production avec les fournisseurs et collaborateurs, en veillant à ce que les délais soient respectés et que les attentes des clients soient comblées.
- Gestion des solutions digitales : Mettre à jour les contenus (textes, images, etc.) en fonction des demandes et feedbacks clients et des objectifs marketing. Améliorer les solutions et résoudre les problèmes des clients, garantissant ainsi une expérience utilisateur optimale.
- Animation des réseaux sociaux : Développer et exécuter des stratégies de contenu sur les plateformes de réseaux sociaux pour engager les clients et améliorer leur expérience globale avec la marque.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Manon
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- Licence pro E-commerce et Marketing Numérique,PARCOURS UNIVERSITAIRE IUT JEAN MOULIN2019Licence pro E-commerce et Marketing Numérique,
- DEUST Webmaster et Métiers de l'InternetUNIVERSITÉ DE LIMOGES2018DEUST Webmaster et Métiers de l'Internet