Manon P.

En parallèle de mon activité salariée, je suis responsable de la gestion et l’animation des réseaux sociaux d’un magasin de la grande distribution.

Je m’occupe du planning éditorial des RS du magasin (Facebook, Instagram), crée les contenus photos et vidéos, rédige les posts et gère la relation client digitale sur ces médias sociaux.

J’ai contact avec les collaborateurs et le gérant du magasin très régulièrement afin de connaître leurs besoins en communication et leur faire part de mes propositions de contenus.

Cette collaboration est pérenne et la confiance est mutuelle.

J'ai mené auprès du Groupe CIOA une mission de conseil en communication dans le domaine des médias sociaux et ai formé leur nouvelle collaboratrice à l'utilisation des plateformes.

- Conseil en communication sur les réseaux sociaux

- Analyse de l'existant et formulation de recommandations

- Création des bassins d'audiences en vue de la mise en place de publicités sponsorisées sur les RS

- Formation à distance sur les outils Facebook et Instagram (Creator Studio et Gestionnaire de publicités)

Embauchée en janvier 2019 au poste de Community Manager, je me suis rapidement vu confier d'autres missions. J'ai évolué sur mon poste en combinant le community management et le webmastering. Pendant 2 ans, j'ai managé des alternantes sur la partie opérationnelle des RS et me suis concentrée sur la partie stratégique. Cela m'a permis de prendre plus d'envergure sur l'animation des sites internet. Début 2022, j'ai travaillé avec une agence spécialisée dans le SEA et ai déployé plusieurs campagnes sur META et Google. En 2023, mon poste a évolué sur des missions stratégiques (définition des axes de communication, axes rédactionnels et axes créatifs des campagnes digitales). J’ai également travaillé au déploiement et à l’animation du journal interne digital du Groupe.

Contenu :

- Cocréation du planning de campagnes digitales

- Proposition du concept créatif, de l’axe de communication et de l’axe rédactionnel

- Production des contenus rédactionnels à destination de l’interne et de l’externe

Social Media :

- Mise en place de la stratégie RS : création du planning éditorial

- Gestion et animation des RS du Groupe (FB, Linked’In, Instagram) : création de contenu, rédaction, planification, veille

- Gestion de la relation client : modération et réponse aux messages privés

- Publications sponsorisées

- Reporting et analyse des actions

Sites web :

- Gestion et animation de sites : rédaction et mise en ligne d'actualités, création des landing pages, rédaction optimisée SEO

- Webmarketing : e-merchandising, création de landing pages

- Analyse des performances (Google Analytics)

Participation active aux projets digitaux :

- Pré-maquettage et réflexion marketing autour de la refonte du site internet

- Optimisation de l’expérience client

- Mise en place d'un intranet

Management :

- Maître d'apprentissage de deux alternantes en BTS (année 2020 - 2021)

- Maître d'apprentissage d'une alternante en L3 (année 2021 - 2022)

RGPD :

- Co-gestion de la RGPD du Groupe avec le DPO