Manuel Brossard

CONTEXTE

ROL est un outil SaaS facilitant les grandes entreprises à respecter les normes HSE en prévenant des risques sanitaires, sociaux et environnementaux en identifiant les textes légaux pertinents et proposant des outils adaptés à leur contexte.

L'équipe Produit est composée de 4 squads, du Product Marketing Management et de fonctions techniques transverses (QA, Archi, Admins, CTO).

MISSION

Faire le lien entre la technique et le produit et fluidifier l'environnemnt de travail de l'équipe afin de gagner en efficacité.

Ma mission s'est diversifiée au fil du temps.

=> PRODUCT OPS

Analyse SWOT de l’équipe & plan d’amélioration continue → fluidification des process internes

Réorganisation complète de Jira (réduction de la complexité, adoption accrue par les squads)

Révision du process de release management : déploiements prévisibiles, réguliers et plus fréquents

Mise en place d’outils internes : planification projet, suivi budgétaire, planification sprints/releases

Support méthodologique et outils auprès des PO

=> CHEFFERIE DE PROJET

Pilotage de projets stratégiques :

1) Évolution d’infrastructure technique

2) Décommissionnement de modules produits

3) Préparation à la certification ISO 9001 et support pour ISO 27001 (qualité)

4) Fusion de 2 instances Jira multi-équipes

Suivi budgétaire global des projets

=> PRODUCT OWNERSHIP

Suivi de la squad technique transverse, priorisation et coordination des travaux

=> SCRUM MASTERING

Animation rétrospectives, météo d’équipe, rituels inter-squads

Réintroduction de l’amélioration continue dans les pratiques quotidiennes

Gestion transverse des backlogs et coordination entre squads

ENVIRONNEMENT

Jira

Office 365

Draft.io

Beebole

CONTEXTE

Recruté pour occuper le poste le temps qu'ils trouvent un CDI pour remplacer la personne qui était partie.

2 équipes : une en tension, l'autre en transition vers une culture Produit et Scrum.

DSI basée aux Sables d'Olonne. Métiers basés sur Paris.

Equipe métier au mindset Projet.

Métiers très verbeux.

MISSION

Management de 2 équipes :

- Equipe A : 1 chef de projet, 1 lead dev, 2 développeurs internes, 3 développeurs externes

- Equipe B : 1 business analyst, 3 développeurs internes, 1 développeur externe

- Management en direct de la chef de projet et du lead dev A, et toute l'équipe B

- Points d'accompagnement réguliers

- Recrutement

- Ecoute, transparence, neutralité, amélioration continue, adhésion collective, sponsor d'innovations

Amélioration continue

- Audit approfondit des équipes

-- Nombreux ateliers de discovery, idéation, priorisation

-- Une 100aine d'axes d'amélioration identifiés et priorisés

- Définition d'objectifs

-- Basés sur l'audit, définition d'objectifs SMART

-- Planification et attribution des objectifs

- Définition de KPI

-- Ateliers d'idéation/priorisation

-- KPIs Scrum, qualité, DevOps, Run (MTTR, MTBF, MTTA)

- Project Ops & SOP (Standard Operating Procedures)

-- Identification des features et outils à implémenter pour faciliter le quotidien (roadmap, reporting, dépendances, etc)

-- Création d'un fichier Gantt automatisé

-- Création et utilisation de templates Confluence : structure projet, qualification d'une API, reporting, etc

-- Restructuration des espaces Confluence

-- Rédaction de documentation : onboarding, procédés, tutoriels, etc.

-- Proposition de workflow pour les release notes

-- Proposition d'outil de test automatisé

Collaboration

- Apaisement de tensions inter-équipes

- Amélioration de la collaboration entre mes équipes et l'équipe métier

- Sollicitation d'un DevOps et du QA Manager pour identifier nos quick wins

- Collaboration avec équipe italienne en anglais

OUTILS : Miro, Jira, MS Planner, Confluence, Sonar

CONTEXTE

100% télétravail. 100% Anglais.

EBO est un chatbot basé sur une IA (NLP).

Fondé à Malte avec une équipe répandue dans toute l’Europe.

EBO est à l’étape de scale-up, ce qui en fait un environment très challengeant au rythme

soutenu.

L’équipe : 3 développeurs backend, 2 frontends, 2 testeurs, 1 DevOps

Accomplissements (avant la nouvelle CI/CD):

Fréquence des livraisons : de 0,8 déploiements par mois à 4,8 (x6) (je vise plusieurs par jour)

Vélocité de l’équipe : de inconnue à bien défini et en augmentation (+128% sur les 4 derniers)

Nb de tickets par sprint : de 9 en moyenne à 25 (= x2.8) et en hausse (+105% sur les 4 derniers)

MISSION

Discovery :

◦ Benchmark de la concurrence : features, positionnement, UX

◦ Ateliers feedback avec équipes métier

◦ Roadmap

Nettoyage :

◦ Nettoyage de tout le backlog

◦ Alignement de tous les clients sur la même version (de 11 à 1)

◦ Création & maintenance & optimisation de la documentation

◦ Intégration de nouveaux outils : Google Analytics, HotJar, UserBack

Amélioration continue :

◦ Conception d’une nouvelle pipeline de CI/CD

◦ Conception d’un nouveau process de déploiement

◦ Conception d’un nouveau cycle de vie pour les User Stories

◦ Nouveau process de gestion des bugs

Gestion de l’équipe :

◦ Recrutement

◦ Evangelisation de Scrum

◦ Support technique/lead pour les frontends

◦ Point de contact entre l’équipe de Dev & les autres

◦ Définition d’un cadre de management spécifique au télétravail

Résolution de problèmes :

◦ Identification & suppression des bloquants

◦ Optimisation UX

Routine :

◦ Scrum: daily standups, sprint retrospective, sprint planning

◦ Rafinement du backlog, estimation de business value, estimation des efforts

◦ Créé/rafiné des US, technical stories, bugs, defects, service requests

◦ Gestion des versions : pipelines artifacts, versions, déploiements, release notes

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

Azure Cloud / Azure DevOps / MetroRetro / Swagger / PostMan / UserBack / Google Analytics / HotJar / Confluence