Marc B.

Parmi les tâches que j'ai réalisées , j'ai notamment mis en place plus d'une dizaine d'automatisations pour une cliente régulière, couvrant l'ensemble de ses besoins opérationnels.

Voici trois exemples concrets de workflows déployés :

Gestion et diffusion vidéo : Automatisation du transfert des replays de sessions depuis Airtable directement vers YouTube.

Création de contenu IA : Génération automatique d'articles SEO optimisés et prêts à être postés.

Suivi client automatisé : Système de relance automatique par e-mail déclenché immédiatement en cas de rendez-vous manqué (no-show).

En parallèle, j'ai pris en charge la structuration et la mise à jour de ses bases de données (Airtable, Notion, Google Sheets) pour assurer la fiabilité des informations et faciliter le passage à l'échelle de son activité.

Réalisation d’un audit stratégique complet pour identifier les leviers d’automatisation et d’IA au sein de l’agence immobilière Ma Résidence-Services.fr, spécialisée dans les résidences seniors.

➡️ Analyse des processus clés (juridique, prospection, réseaux sociaux, gestion documentaire, relation client).

➡️ Comparatif entre automatisations simples et agents IA.

➡️ Estimation des gains : jusqu’à 67 h/mois économisées et 38 000 € d’économies/an.

➡️ Plan de transformation en 3 phases avec priorisation des quick wins et ROI > 120 % dès la première année.

Un audit opérationnel, chiffré et actionnable, conçu pour allier performance technologique et excellence relationnelle auprès d’une clientèle senior exigeante.

En tant que consultant IA généraliste, ma mission a été de réaliser un audit complet de leurs opérations (de la cuisine à la salle, en passant par les fonctions administratives et marketing) et de leur infrastructure de données. Mon approche a été holistique :

Compréhension Métier Approfondie : J'ai mené des entretiens avec les équipes dirigeantes, les managers et le personnel clé pour saisir les spécificités du secteur de la restauration et identifier les "points de douleur" quotidiens.

Analyse des Flux de Travail Opérationnels : J'ai cartographié les processus existants (gestion des commandes, inventaire, planification, interactions clients) afin de détecter les inefficacités et les tâches répétitives gourmandes en temps et en ressources.

Évaluation des Données : J'ai analysé la disponibilité et la qualité de leurs données (ventes passées, réservations, historique des fournisseurs, avis clients) pour déterminer leur potentiel d'exploitation par l'IA.

Sur la base de l'audit, j'ai proposé une feuille de route stratégique incluant plusieurs solutions d'IA ciblées pour transformer leurs opérations.