Description

De formation Ingénieur (ENSIMAG) je dispose d’une excellente connaissance des processus Commerciaux et Relation Clients pour avoir piloté des équipes commerciales pendant plus de 10 ans.

J'ai de plus piloté des Projets d’envergure pour des startups cloud en mode agile dans le monde de la Relation Client et chez Orange.

J'ai une très bonne connaissance de la plateforme SalesForce et une bonne connaissance des solutions de Web marketing.

J'aime me qualifier comme un expert en « Business IT » (l’IT au service du Business).

Je parle couramment Anglais et Espagnol.

SYNTHESE DE MES COMPETENCES FONCTIONNELLES

• Métier de la Relation Client avec une vision Business et ROI

• On Line Marketing et web Marketing

• Optimisation des parcours clients

• Vente de solutions techniques à forte valeur ajoutée

• Pilotage de projets en mode agile – scrum master

SYNTHESE DES COMPETENCES TECHNIQUES

• SalesForce

• Bonne connaissance des technologies modernes (Mongo, Javascript, Micro services, Appex SalesForce) permettant de piloter des équipes de développements.

• Méthodologie agile, pilotage des sprints avec des outils comme Mingle ou Jira.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle complète
Anglais
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris 14e Arrondissement (jusqu’à 50 km)

DIGIT'M
Conception & développement de la nouvelle plateforme DIGIT’M
EDITION DE LOGICIELS
janvier 2013 - avril 2016 (3 ans et 3 mois)
Paris, France
Conception & développement de la plateforme DIGIT’M (startup), permettant de personnaliser la navigation des visiteurs en fonction de leur comportement sur les canaux digitaux.
• Ecriture des spécifications de la plateforme & maquettage
• Coordination et conduite des développements : plateforme Force.com & Appex, plateforme Héroku en Ruby On Rails ; architecture micro services ; PostGre SQL
• Mise en place de SalesForce
Salesforce Pilotage développeurs Développement APPEX Micro services
Ensembl (Ma Résidence)
Consultant Senior
HIGH TECH
juin 2016 - mars 2017 (10 mois)
Levallois-Perret, France
Ma-residence.fr est une startup dont l’ambition est de créer un réseau de voisins.
Collaboration à la mise en place de la nouvelle ergonomie de la plateforme pour améliorer l’expérience client et augmenter l’usage; mise en place de SalesForce pour l’équipe commerciale.
• Évolution de l’ergonomie de la nouvelle plateforme
• Mise en place de nouvelles ergonomies de navigation suite à A/B tests
• Coordination et Conduite du projet
Salesforce
ORANGE
Responsable Projet – PO – Scrum master - GDPR
TÉLÉCOMMUNICATIONS
avril 2017 - Aujourd'hui (9 ans et 2 mois)
Arcueil, France
Le projet CORO est une des briques importantes du programme mis en place par Orange pour répondre à l’obligation RGPD.
• Mise en place d’un nouveau référentiel de gestion des consentements
• Coordination et conduite du projet en mode agile (plus de 18 applications et SI)
• Gestion et arbitrage de la roadmap
• Suivi du backlog et organisation des cérémonies agiles
Mingle SAP Business Objects Google Analytics RGPD GDPR