Description

Je suis chargée de campagne emailing/CRM

- Diplômée de communication, j'ai une expertise de trois ans en temps que chargée de marketing client digital

- Je suis spécialisée dans la création de newsletters et l'envoi / le reporting d'emails (via Adobe plus spécifiquement)

- Je suis également compétente en relation client grâce à deux années passées en tant que Customer Success Manager

- Je suis autonome, efficace et connais les outils de marketing digital (Adobe, Dartagnan)

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Paris (jusqu’à 10 km)

Reelevant
Customer Success Manager
AGENCE & SSII
juin 2020 - août 2021 (1 an et 2 mois)
Ville de Paris, Île-de-France, France
Reelevant est un outil marketing qui permet d'individualiser les emails grâce à toute la donnée client récupérable sur le site et dans les outils CRM des clients.
Poste :
- Brief client : Echanges sur la stratégie de communication CRM, analyse des besoins, des objectifs
- Analyse et présentation statistiques, préconisations de nouveaux cas d'utilisation, bilans annuels
- Renouvellement : Lead de meetings de renouvellement / Négociation d’upsell
- Rédaction des articles du Help Center
Auchan Retail France
Chargée de Campagne Marketing emailing
GRANDE DISTRIBUTION
août 2015 - juillet 2018 (3 ans)
200 rue de la Recherche 59650 VILLENEUVE D'ASCQ
1. Chargée de Marketing Client Digital :
- Création, ciblage, reportings de newsletters clients offline et online ; langage HTML - Responsable projet promos personnalisées: algorithme de personnalisation de messages en fonction de segments clients +10% de clics / -20% désabonnement
- Interface agences de communication : brief et suivi du contenu éditorial

2. Veille Innovation Hi tech groupe :
- Participation à un groupe de voyage découvertes high tech dans la Silicon Valley, à NYC et à Shanghaï
- Animation de groupes de retour d’expérience
3. Communication interne intrapreneuriale
- Animation d’une plateforme dédiée aux propositions d’idées des salariés
Masaya Hostels
Responsable Projet Masaya France
HÔTELLERIE
août 2019 - mars 2020 (8 mois)
Paris Area, France
- Prospection et création d’un partenariat avec une foncière immobilière (NODI : 32 acquisitions, 8,2M€ loyers)
- Suivi de projet auprès de brokers/promoteurs immobiliers, mairies, conseillers hostellerie
- Rédaction de l’ensemble du BP Masaya Paris (étude de marché, concept, prévisionnel de résultat (6M€ année 5)