TYPES DE MANDATS : ETUDES DE MARCHE, ETUDES PROSPECTIVES, ETUDES QUALITATIVES, USER TESTING, UX RESEARCH
SECTEUR GÉOGRAPHIQUE : FRANCE + SUISSE ROMANDE
EXPERTISE SPECIFIQUE : UTILISATION D'OUTILS ET METHODES USER-CENTRIC
Je suis passionnée par l'étude des comportements des utilisateurs : j'analyse leurs usages, leurs croyances et leurs motivations afin d'analyser un marché existant, d'améliorer un produit ou un service (physique ou digital), et de dresser des tendances comportementales de fond.
TERRAIN
- observations ethnographiques
- vidéos-diary hebdomadaires
- entretiens à domicile / dans un café
- interviews d'experts (tel ou domicile)
- discussions de groupes (3 ou 6 pers)
- tests utilisateurs
LIVRABLE
- scoping de vos études existantes
- benchmark des best practices
- livrable structuré :
> données du marché / chiffres clés
> insights majeurs sur vos users
> parcours utilisateurs réel vs voulu
> segmentation / profils comportementaux
> recommandations opérationnelles