À propos de Margot
Consultante 5 fois certifiée, je travaille avec Salesforce depuis 2014, et ai été consultante 2 ans auprès d'un intégrateur Salesforce platinium à Londres.
J'ai participé à de nombreux projets différents, Sales ou Service Cloud, seule ou au sein d'une équipe mais toujours avec un haut niveau de responsabilité. J'ai été impliqué dans toutes les phases du projet, du cadrage à la formation, en passant par le design de la solution et la communication client.
C'est un travail que j'adore et dans lequel je peux pleinement exprimer ma personnalité. Je suis une personne très enthousiaste, attentive aux détails et dotée d'un très bon sens de l'organisation. Je suis une bonne analyste et j'aime résoudre les problèmes et les anticiper.
J'aime aussi énormément la diversité de ce métier et l'opportunité que j'ai d'apprendre tous les jours, des nouvelles rencontres, clients ou collaborateurs ou des nouveaux types de projets et c'est pour cette raison que je me suis aussi formée sur le logiciel Pardot. Je peux donc aussi vous accompagner dans la génération de lead, la compréhension de vos clients, l'envoi automatique d'emails et autres challenges marketing.
Je préfère les projets de longue durée car pour moi, créer ou développer une instance Salesforce, c'est aussi comprendre la culture de l'entreprise, l'utilisation et l'avenir du système. Il est également important de comprendre la vision de l'entreprise pour pouvoir anticiper les développements futurs et pour que la solution reste stable.
Pour tous ces aspects, j'aime profondément mon travail. Salesforce est un système avec lequel tout est possible et j'adore travailler avec au quotidien.
En plus de mon enthousiasme et de mes compétences techniques je parle couramment Anglais (et ai un niveau intermédiaire en Espagnol) et suis 5 fois certifiée (Administrateur, Sales Cloud, Service Cloud, Pardot Specialist et Pardot Consultant).
Anglais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Français
Bilingue ou natif
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- MargotFabreConsultingConsultanteAGENCE & SSIIjuillet 2019 - Aujourd'hui (6 ans et 10 mois)Ustaritz, FranceJ'accompagne des clients dans l'implémentation ou l'amélioration de leur outil Salesforce.
- Ceterna LtdConsultant Salesforce SéniorAGENCE & SSIIjuin 2016 - août 2018 (2 ans et 2 mois)Cité de Londres, Royaume-UniMaitrise des outils Salesforce niveau avancéDéfinition des processus d’entrepriseManagement (Chef d’équipe projet)Négociation (Cadrage des projets – Gestion des attentes client)Gestion de projetResponsable du « Design » de la solution
- Pélican RougeCRM ManagerCOMMERCE DE DÉTAILoctobre 2015 - juin 2016 (9 mois)Cité de Londres, Royaume-UniMaitrise des outils Salesforce (Admin, rapports, tableaux de bord, import, Création d’objets personnalisés, Règles de validation, Règles de workflow, Générateur de processus, Processus d’approbation, etc.)Définition des objectifs CRMFormation d’une équipe de commerciaux (70+)Travail d’équipeGestion & Résolution des problèmes
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Formations
- Master 2 Business ManagementToulouse Business School20142eme année : Option « Management et communication des entreprises de service » * Cours principaux : Marketing touristique / Marketing évènementiel / Web marketing / Enquêtes de satisfaction et enquêtes mystères * Travaux principaux : “Lancement de service ” Lancement d’un service fictif (Opérationnel, Marketing (Ciblage & publicité), Finance (Prévisionnel sur 3ans) et analyse des risques) 1ere année : Option « Marketing » * Cours principaux: Etudes de marché (Qualitative and quantitative) / Web marketing Panels client et fournisseur * Travaux principaux: Etude de marché d’un nouveau produit et analyse de faisabilité / Campagne de communication (Pour la SNCF)
- Licence Administration Economie et SocialUniversité Toulouse Capitole2011Travaux principaux: Droit des entreprises, droit des contrats, Droit des biens, Droit Européen
Certifications
- Salesforce AdministrateurSalesforce.com2016
- Sales Cloud ConsultantSalesforce.com2016