À propos de Marie Anne
Avec une grande expérience administrative, commerciale et en support IT, ainsi qu’un parcours international, vous possédez de nombreux atouts pour démarcher des clients dans différents pays. Votre profil trilingue (français, anglais, filipino) vous permet de viser une clientèle variée dans des zones francophones, anglophones et philippines.
Anglais
Bilingue ou natif
Français
Bilingue ou natif
filipino
Bilingue ou natif
Espagnol
Notions
Finnois
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- Radisson Hospitality SL,Implementation ExpertHÔTELLERIEnovembre 2024 - mai 2025 (6 mois)Madrid, Spain
- Réalisation de la configuration système et des tâches de migration de données.
- Gestion efficace des risques et des problèmes, avec escalade et résolution rapide.
- Support client de qualité en environnement accueillant, incluant la réception, la restauration et les départements événementiels.
- Accompagnement pratique du personnel hôtelier et de la direction sur le terrain.
- Assistance au leader du projet pour assurer une transition sans heurts vers le nouveau système.
- Exécution des tâches d'implémentation EMMA avec rigueur et qualité.
- Support à distance et sur site pour garantir le déploiement réussi du système.
- Tests et maintenance des logiciels afin d'assurer leur fiabilité.
- Analyse et résolution proactive des inefficacités techniques.
- Priorisation des tâches pour atteindre efficacement les objectifs de service.
Collaboration étroite avec l’équipe pour respecter les délais et objectifs. - Kaiku Siivouspalvut Oy,Cleanerseptembre 2023 - octobre 2024 (1 an et 1 mois)Rauma, Finland• Maintained high standards for office and residential cleaning, supporting client satisfactionEntretien de nettoyage des locaux, usines, bureaux et residences
- Armatis L.C,Customer Service RepresentativeTÉLÉCOMMUNICATIONSjuillet 2020 - décembre 2020 (5 mois)Saint-Martin-Boulogne, France
- Gestion des appels entrants pour répondre rapidement aux besoins clients.
- Identification rapide des acheteurs potentiels selon leurs besoins et analyse des dossiers clients.
- Contact des acheteurs par mail, téléphone et visioconférence.
- Conseils personnalisés, propositions de produits, et suivi des contrats.
- Closing
- Finalisation des ventes en multi-canal.
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