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Marie BenoitMB

Marie Benoit

Customer Success Manager

600 €/jour
Paris, FR
8-15 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Marie

Professionnelle du développement commercial et de la gestion de projet avec plus de 10 ans d'expérience, j'accompagne les entreprises dans la croissance de leurs activités grâce à une forte orientation résultats.
Dotée d'un excellent sens du contact client, je m'appuie sur une organisation rigoureuse et une curiosité constante pour identifier les meilleurs opportunités chez les clients existants.
Je construis des relations clients solides et durables, dans un esprit de partenariat.

J'ai travaillé plus de 10 ans en tant que sales developer et CSM dans le domaine de l'IT et de la HR tech. Je recherche un poste de CSM pour accompagner les clients à tirer un maximum de valeurs des services et produits achetés et ainsi les fidéliser et augmenter le CA par client.

Je m'adapte facilement à de nouveaux environnements.
Je suis une personne enjouée et volontaire qui aime les nouveaux challenges.

Je me tiens disponible pour travailler ensemble.
  • Anglais

    Capacité professionnelle complète

  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • CrossKnowledge
    Key Account Manager / CSM
    EDITION DE LOGICIELS
    novembre 2019 - novembre 2022 (3 ans)
    Paris Metropolitan Area, France
    As a Key account manager I'm in charge of develop business, find new customers in various industries. I'm responsible of all the sales cycle. My contact are C-Level, like HR director, Talent Development Director... I have to find their business stakes with them to provid them a strategic solution and get results and ROI. I was also in charge with the success of the customer project and develop other projects with existing customer.
    Business development Négociation Démonstration produit Relation clients Customer Success Management
  • Vodeclic, a Skillsoft Company
    Business Development / CSM
    EDUCATION & E-LEARNING
    janvier 2015 - novembre 2019 (4 ans et 10 mois)
    92300 Levallois-Perret, France
    - Winning new name new business for strategic companies and develop existing accounts : AG2R La Mondiale, Manpower, Keolis, Lyreco, Transdev
    - Networking HR leaders in Cac40 / SBF 120 companies
    - Closing opportunities in complex, mid-long sales cycle situations (6-18 m)
    - Creating a real partneship with customer
    - Doing the follow up of the customer, by organizing project meeting, by analysing report and giving advices to help the customer to reach its targets.
    - Leading customer workshop
    Business development Gestion de projet relation client CRM CSM
  • Pénélope Groupe
    Business Developer
    AGENCE & SSII
    janvier 2014 - octobre 2014 (9 mois)
    Paris, France
    Outsourcing welcome services (telephone and visitor reception) for company welcome and events.

    missions :
    - Answering RFP in public and private sector
    - Renewing customer contract and manage the customer relationship
    - Find new business by doing cold call and linkedin prospecting
    - Analysing lead from marketing
    Business development relation client Réponse à appel d'offre Prospection B2B Gestion de projet

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