Description

OBM, bras droit stratégique & opérationnel | COO

Professionnelle transverse avec plus de 15 ans d'expérience dans des environnements entrepreneuriaux, commerciaux et opérationnels.

Mon parcours m'a amenée à intervenir sur des sujets de développement commercial, structuration d'activité, coordination, organisation, CRM, gestion de projet et pilotage d'entreprise.

Aujourd'hui, j'accompagne les dirigeants dans la structuration de leur entreprise, la gestion des équipes et des opérations, ainsi que la mise en œuvre concrète de leurs projets.

Ce qui m'anime

Agir dans les coulisses

J'aime former un véritable duo avec les entrepreneurs visionnaires que j'accompagne, en travaillant dans l'ombre pour que leur vision prenne vie.

Traduire la vision en concret

Transformer une idée ou une ambition en quelque chose de structuré, réalisable et opérationnel.

Fluidifier & coordonner

Structurer les étapes, faire avancer les sujets, coordonner les personnes et créer les conditions pour que les projets avancent sereinement sans dépendre du dirigeant.

Vision & détails

J'accorde autant d'importance à la vision d'ensemble qu'aux détails invisibles qui font souvent toute la différence dans le fonctionnement d'une activité.

Ce sur quoi j'interviens

Structuration & organisation

Structuration d'activité, organisation et optimisation des process, fluidification du fonctionnement opérationnel.

Coordination & équipes

Coordination des équipes, des opérations, des prestataires et intervenants, ainsi que des fonctions support transverses.

Gestion de projet

Suivi opérationnel, mise en place des process onboarding &offboarding, gestion de lancements et d'événements, gestion de projets CRM.

Outils & pilotage

Accompagnement et mise en place des outils, structuration administrative et financière, accompagnement des dirigeants dans le pilotage de leur activité.

Vous souhaitez sortir de l’opérationnel sans perdre la maîtrise de votre activité ? Échangeons

Langues

Français
Bilingue ou natif

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

CC France
Directrice des opérations
juin 2023 - mars 2025 (1 an et 9 mois)
Structuration & pilotage
• Structuration et coordination des opérations
• Pilotage transverse des projets
• Accompagnement des directeurs franchisés
• Mise en place et amélioration des process internes
• Déploiement et optimisation des outils de suivi
• Gestion et coordination du projet CRM (Hubspot)

Coordination & administration
• Création des supports de formation, réunions, books et outils de communication
• Création et gestion des process d'onboarding des franchisés
• Organisation et coordination des événements réseau : réunionsfranchisés, convention nationale
• Mise en place de tableaux de suivi financiers et opérationnels
• Mise en place et suivi de l'outil de gestion Pennylane
• Suivi de la facturation, des frais, des rapprochements bancaires
• Coordination de sujets administratifs, contractuels etjuridiques
• Suivi et coordination des contrats franchisés, apporteurs d'affaires et accords de confidentialité
CC Network
Directrice des Opérations
juin 2023 - mars 2025 (1 an et 9 mois)
En tant que Directrice des Opérations, j’ai assuré la gestion et l’optimisation des processus pour accompagner le lancement de l'entreprise. Mon rôle a couvert la coordination stratégique des opérations, l’automatisation des outils CRM, l’organisation d’événements et l’accompagnement des franchisés dans le développement de leur réseau. Avec une approche axée sur l’efficacité et l’innovation, j’ai contribué à la structuration et à la croissance de l'entreprise.
Optimisation des processus CRM déploiement opérationnel Organisation & Process KPI Dashboards
Business Network
Coordinatrice Commerciale
janvier 2021 - décembre 2023 (2 ans et 11 mois)
En tant que Coordinatrice Commerciale, j’ai structuré et optimisé les processus commerciaux pour améliorer l’efficacité du développement réseau. J’ai mis en place des indicateurs de performance (KPI) afin de suivre et d’analyser les résultats, tout en déployant des outils et solutions CRM pour automatiser et fluidifier la gestion des leads. Mon rôle a également consisté à accompagner les équipes dans l’adoption de ces nouvelles méthodes, contribuant ainsi à la croissance et à la structuration du réseau en France.