À propos de Marie
🚀 Je construis des relations qui font grandir les boîtes. Pas juste les chiffres.
J’ai toujours eu une obsession : comprendre les gens.
Pourquoi ils achètent. Pourquoi ils restent. Pourquoi ils recommandent.
Parce qu’au fond, la croissance ne vient pas d’un tableau Excel.
Elle vient d’une chose simple : la confiance.
🎓 Diplômée d’Excelia Business School, j’ai testé plusieurs terrains de jeu :
→ Customer Success
→ Vente B2B
→ Stratégie commerciale
→ Expérience client
Et j’ai compris une chose :
👉 Une stratégie ne sert à rien si elle ne crée pas de lien.
Aujourd’hui, j’aide les startups & PME B2B à structurer leur croissance autour du client :
⚙️ Mettre en place une vraie stratégie Customer Success
💡 Optimiser la fidélisation, réduire le churn, booster l’adoption produit
📈 Construire un pipeline commercial qui convertit pour de vrai
🧩 Choisir et implémenter les bons outils CRM (HubSpot, Notion…)
Mon approche ?
Simple. Humaine. Efficace.
Pas de jargon, pas de bullshit, juste des résultats mesurés à la satisfaction client.
Parce qu’au final, le succès du client, c’est le vrai KPI.
✳️ Customer Success | Business Development | CRM | Fidélisation | B2B Growth
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 50 km)
Expériences
- NonaBDR (BUSINESS DEVELOPMENT REPRESENTATIVE)EDITION DE LOGICIELSjanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Paris, France🚀 Contribution au développement commercial d’une entreprise engagée dans l’innovation alimentaire.Génération de leads qualifiés via appels à froid, entretiens ciblés et suivi structuré dans HubSpot.Optimisation du processus de conversion pour maximiser l’impact commercial et l’efficacité des actions de prospection.Participation aux salons professionnels (Pleurtuit, AGORES) pour accroître la visibilité de Nona et développer de nouveaux partenariats.
- EDUMIAMCUSTOMER SUCCESS MANAGEREDUCATION & E-LEARNINGmai 2022 - novembre 2022 (6 mois)Paris, France🎯 Accompagnement stratégique et opérationnel des clients dans l’usage de la plateforme EdTech.Accompagnement client personnalisé, avec une approche proactive et orientée data.Suivi et analyse des KPIs clés (adoption, satisfaction, NPS, churn) pour renforcer la rétention, le renouvellement et l’upsell.Co-construction de solutions adaptées aux enjeux métiers via des échanges multicanaux (call, email, visio).Optimisation continue de l’expérience utilisateur dans une logique d’impact, de valeur ajoutée et de fidélisation long terme.
- Groupe VoltaireCHEFFE DE PROJET (INTRAPRENEURIAT)ARTS & ARTISANATjanvier 2024 - mai 2024 (4 mois)Bidart, France💎 Pilotage d’un projet d’innovation commerciale dans un environnement premium, avec une approche centrée utilisateur et durable.Élaboration du business plan, analyse de marché et définition d’une proposition de valeur différenciante.Benchmark concurrentiel (luxe, location, services haut de gamme) et veille stratégique.Rédaction contractuelle, recherche de financements et participation à la stratégie de performance durable du groupe.Coordination inter-équipes (finance, IT, juridique, commerce) pour assurer une exécution fluide et alignée sur les objectifs business.
Recommandations
Soyez le premier à recommander Marie
Contribuez à la réussite de ce freelance en partageant votre expérience de collaboration avec lui.
Ces profils de freelance correspondent également à vos critères
Agatha Frydrych
Backend Java Software Engineer
4.7
(3)
2
Baptiste Duhen
Fullstack developer
4.6
(4)
5
Amed Hamou
Senior Lead Developer
4
(2)
7
Audrey Champion
Web developer
4.3
(3)
4
Formations
- BTS COMMERCE INTERNATIONAL NÉGOCIATION-VENTEIESSainte-MarieBourges2020BTS COMMERCE INTERNATIONAL NÉGOCIATION-VENTE EN
- DOUBLE DIPLÔME PGE ET MASTER 2 MSCExcelia la rochelle2024DOUBLE DIPLÔME PGE ET MASTER 2 MSC Marketing et Management des ventes
Certifications
- Inside LVMH Certificate – Track 2 : L’Excellence à la FrançaiseLVMH – Moët Hennessy Louis Vuitton2025