Marie Migliasso

Je travaille actuellement pour NBM Groupe en tant que freelance spécialisée dans le service client.

Je gère la relation avec les clients au quotidien :

Réponse aux e-mails et messages

Suivi des commandes et livraisons

Gestion des retours et demandes SAV

Service après-vente clair, humain et réactif

J’accorde une grande importance à la satisfaction client, à la clarté des échanges, et à l’image que je renvoie pour la marque que je représente. J’ai l’habitude de travailler avec des outils comme Gmail, Shopify, Zendesk ou encore WhatsApp Business.

📍 Disponible à distance, je suis sérieuse, organisée, et toujours souriante même par écrit 😊

N’hésitez pas à me contacter pour renforcer votre support client ou en cas de besoin ponctuel !

Je travaille pour l’Hôtel des Ventes Nice Riviera en tant que freelance polyvalente dans le domaine des ventes aux enchères.

🎯 Mon rôle :

Mise en ligne des ventes et des lots (catalogues, photos, descriptions)

Participation aux ventes en live (animation, suivi, support client)

Réponse aux questions des clients (mail, téléphone, chat)

Assistance administrative et tâches de secrétariat léger

J’ai développé une bonne connaissance du fonctionnement des ventes aux enchères, des outils digitaux (enchères en ligne, CRM, Excel), et je suis toujours à l’écoute des clients comme de l’équipe.

✨ Sérieuse, autonome et réactive, j’aime travailler dans un environnement dynamique et varié, avec un vrai sens du service.

Je suis disponible pour toute mission à distance en lien avec le service client, l’assistance web ou le soutien administratif.