À propos de Marie
UX stratégique senior | UX Designer d’outils métiers & modernisation SI | Banque / Assurance / Systèmes régulés
J’accompagne la transformation et l’optimisation d’outils métiers complexes et de systèmes d’information (SI)dans les secteurs banque, assurance et environnements fortement régulés.
Spécialités : UX stratégique, UX design, optimisation d’outils métiers, modernisation SI, workflows multi-acteurs, systèmes legacy, conformité réglementaire.
🎯 Quand me solliciter
- L’outil métier interne freine la productivité des équipes
- Les utilisateurs contournent le système (Excel, fichiers parallèles)
- Les erreurs de saisie génèrent des retards et des risques opérationnels
- Les interfaces sont surchargées, complexes ou mal hiérarchisées
- Les processus sont opaques, mal séquencés ou inefficaces
- Une modernisation SI, migration ou transformation digitale progressive est en cours
🎯 Objectifs d’intervention
- Simplification UX des écrans, formulaires et parcours utilisateurs
- Sécurisation de l’adoption lors d’une modernisation d’outil métier ou SI
- Réduction des erreurs opérationnelles et de la charge cognitive
- Fluidification des workflows et traitement des dossiers
- Alignement métiers, IT, product et utilisateurs pour des solutions durables
🧠 Méthode UX
- Analyse des usages réels et contraintes métier / réglementaires
- Cartographie et optimisation des parcours utilisateurs et workflows
- Identification des points de friction et risques opérationnels
- Restructuration et simplification ciblée des interfaces et formulaires
- Prototypage rapide et validation métier, UX et IT
- Interventions possibles en UX research, UX strategy, cadrage ou renfort delivery produit
🔹 Références clients
Société Générale · AXA Climate · SCOR · Michelin · Renault · Bristol Myers Squibb
20+ ans d’expérience en grands comptes.
Disponible pour missions UX d’optimisation d’outils métiers complexes, transformation digitale progressive.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Paris (jusqu’à 10 km)
Expériences
- ScorUx designer senior App metierBANQUE & ASSURANCESseptembre 2025 - Aujourd'hui (9 mois)Paris, FranceContexte :Outil métier interne destiné à la conception d’applications pour les équipes non-IT. Collaboration avec l’équipe IT (développeurs, DevOps, Product Owner).Objectif :Rendre l’outil accessible et user-friendly pour des profils non techniques tout en conservant ses fonctionnalités avancées.Actions réalisées / Méthodologie :
- Analyse des retours utilisateurs et identification des points de friction dans les workflows existants
- Cartographie des parcours utilisateurs (User Journeys) pour comprendre les étapes critiques
- Propositions concrètes d’amélioration des écrans et des formulaires
- Wireframes, maquettes et prototypes interactifs pour validation rapide par les métiers
- Recette fonctionnelle et suivi de mise en production pour garantir l’adoption
Résultats / Impact :- Simplification des workflows complexes pour des profils non-IT
- Réduction des erreurs de manipulation et des demandes de support
- Adoption plus rapide de l’outil par les équipes métiers
- Mobilize Financial ServicesUX designerBANQUE & ASSURANCESmars 2022 - mars 2024 (2 ans)Paris, FranceContexte :Intégré à la Digital Hub Team, j’ai travaillé sur les projets transverses du Groupe Renault liés aux produits financiers : offres de crédits, cashback, assurances et services associés.Objectif :Améliorer l’expérience utilisateur des parcours financiers et digitaux, identifier les points de friction et proposer des solutions concrètes pour optimiser l’adoption et l’efficacité des outils/services.Actions réalisées :
- Recueil et analyse des besoins utilisateurs sur différents parcours clients
- Veille concurrentielle et benchmark sur nouvelles mobilités, véhicules électriques, bornes de recharge, simulateurs et assurances en ligne
- Audit des parcours existants pour identifier les points de blocage et proposer des axes d’amélioration via wireframes et prototypes
- Conception et test de nouveaux parcours utilisateurs, avec interviews, focus groups, tests qualitatifs et guerilla tests
- Création d’un outil de calcul de capacité d’emprunt et implémentation de Quick Wins
- Réalisation de synthèses et recommandations claires pour les équipes métiers et IT
Résultats / Impact :- Optimisation des parcours digitaux pour les produits financiers Renault
- Meilleure compréhension des usages clients et concessionnaires
- Adoption plus rapide des nouvelles fonctionnalités et outils
- Réduction des frictions et simplification des interactions complexes
- AXA ClimateUX Designer Senior / Product DesignBANQUE & ASSURANCESoctobre 2021 - mars 2022 (5 mois)Contexte :Start-up du Groupe AXA, spécialisée dans les solutions SaaS et apps pour prévenir les risques climatiques et accompagner la décarbonation des grands groupes.Objectif :Concevoir et améliorer des outils métiers et applications destinés à des experts métiers et agronomes, tout en rendant les informations complexes claires, exploitables et opérationnelles.🎯 Missions et actions réalisées
- Accompagnement de l’équipe produit dans la conception d’Apps et d’outils métiers complexes
- Product design complet : du cadrage au prototype animé et aux maquettes pour utilisateurs professionnels
- Participation aux instances de réflexion et organisation d’ateliers de design thinking / design sprint pour co-créer les solutions avec l’équipe
- Optimisation graphique des présentations clients pour renforcer la lisibilité et la compréhension des données
- Support à l’équipe conseil pour transformer des analyses techniques en présentations opérationnelles claires
🧠 Réalisations concrètes / impact- Conception d’un outil métier SaaS pour calculer les risques climatiques destiné aux agronomes
- Conception d’une application météo pour exploitants agricoles, avec parcours optimisé et prototype interactif
- Mise en place d’un design sprint sur mesure pour accélérer la validation des fonctionnalités
- Amélioration des supports clients pour faciliter la communication et la compréhension des enjeux complexes
Avis
Asmaa
Michelin - BVCM
Avis laissé le 01.03.2021
A great experience working with Marie!
We have greatly appreciated her qualities of loyalty, Transparency, commitement and of course her high level of Illustration, UI and Design System,
Marie is ,of no doubt, a high value asset for any organization.
Hard luck for your next project!
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