Description

Forte de plusieurs expériences dans le commerce (autant en BtoB qu'en BtoC), je peux vous aider dans les relations client ou au niveau commercial. Je peux m'occuper du service client, de la fidélisation, de l'administratif ou des ventes. N'hésitez pas à me contacter pour en discuter !

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

La Fabrique Cookies
Propriétaire de franchise
octobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
Tours, France
- Création d'une société
- Recrutement et gestion de l'équipe
- Définir les stratégies commercial et marketing
- Gestion du stock
- Fidélisation client
Fidélisation client Commercial Service client Vente
Welmo
Mandataire Immobilier
février 2022 - avril 2023 (1 an et 2 mois)
France
- Prospection des annonces immobilières de particuliers
- Négociation pour convaincre de la solution
- Gestion des RDV
- Relances
Bird Office
Team Leader IS (Inside Sales) & Commerciale
E-COMMERCE
mars 2020 - mars 2022 (2 ans)
Paris, France
• Aide à l'élaboration/ la mise à jour des outils de commercialisation (grille tarifaire, offre...etc)
• Détection et compréhension des besoins du client et proposition de salles adaptés
• Suivi des procédures de vente
• Upselling et propositions de services annexes (restaurations, équipements de salle..)
• Participation à l'évolution du produit
• Suivi des devis et factures
• Benchmark et veille concurrentielle pour identifier des pistes d'amélioration