Description

Hello ✌🏼

En tant que Project Manager Marketing / Product Owner CRM et passionnée par mon métier, je dispose d'un esprit créatif ainsi que d'une importante capacité de travail.

J'aime beaucoup travailler en équipe (et surtout dans la bonne humeur), mais je suis aussi complètement autonome.

Je parle couramment le français, le portugais et j’ai un niveau intermédiaire en anglais et espagnol.

=> Marketing opérationnel

=> Gestion de campagnes CRM (emailing/push)

=> Gestion de campagnes promotionnelles (vision 360)

=> Product Owner CRM

Je reste disponible pour tout complément d’information.

Langues

Français
Bilingue ou natif
Portugais
Bilingue ou natif
Espagnol
Capacité professionnelle limitée
Anglais
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

FNAC Darty
Product Owner CRM Omnichannel
E-COMMERCE
février 2022 - Aujourd'hui (4 ans et 4 mois)
Ivry-sur-Seine, France
Missions principales :

- Le recueil des besoins métiers, leur cadrage et la rédaction des cahiers des charges
fonctionnelle sous forme de user stories
- La conception et la réalisation de campagnes relationnelles omnicanales (mail, push
notifications) avec prise en charge des contenus éditoriaux en lien avec les équipes UX
et identités de marque
- Le suivi des développeurs Squad CRM en charge du développement de nouveaux
Fonctionnalités et campagnes CRM
- Animation et gestion du backlog
- Réalisation des tests et recette fonctionnelle
- Le déploiement et la conduite du changement avec les directeurs de campagne
- Réaliser des analyses et produire des rapports réguliers
leboncoin
Chargée de campagnes CRM
E-COMMERCE
février 2021 - Aujourd'hui (5 ans et 4 mois)
Paris
- Participation à la réflexion du programme marketing relationnel
- Mise en place et gestion de campagnes emailings et push notifications BtoC pour Leboncoin et Videdressing (ciblages, segmentations, conceptions, routages des campagnes, A/B testing)...
- Réalisation des bilans de campagnes hebdomadaire et suivis post campagnes : analyses des performances et préconisations
- Interaction avec tous les services du boncoin afin de leur proposer les meilleurs actions CRM possibles pour atteindre leurs objectifs
- Réalisation de benchmark réguliers et analyse des tendances sur le marché
CRM Adobe Campaign Push Notification Batch Dartagnan User Testing Accengage
La Banque Postale
Chargée de Marketing Marché des Professionnels
BANQUE & ASSURANCES
mars 2019 - octobre 2019 (8 mois)
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France, France
- Assurer le déploiement du plan d’action commercial du marché des Professionnels - Coordination des actions entre le marché (volet Direction des Entreprises et du Développement des Territoires / Réseau La Poste et La Banque Postale de détail) les équipes de Communication et le Digital
- Validation des demandes de mises en ligne des chefs de produits sur les pages publique Pro
- Pilotage et validation les ciblages prospects et clients avec les équipes du pôle segmentation
- Intégration des demandes d’actions de communication ou commerciales de la Direction Produits ou filiales (e-mailing, mise en avant offre promotionnelle...)
- Coordination avec les équipes de la Direction Commerciale pour suivre le déploiement du PAC
- Réalisation régulière de bilan des actions menées
- Préparation des éléments de communication commerciale des bagages et fiches enseignes
- Assurer en lien avec la communication le suivi budgétaire : demandes d’achats, suivi des devis et facturation
- Travailler sur la mise en place de programmes de maternage pour s’assurer de la bonne activation et équipement des entrées en relation
Planning stratégique Marketing BtoB Gestion de projet