Description

Après plusieurs années à faire du développement ERP, puis des missions d'accompagnement au changement en passant par une activité de consultante support ERP, je suis convaincue que ce qui fait la réussite d'un projet aujourd'hui, c'est l'importance qu'on accorde à mettre l'humain et, finalement, l'utilisateur au centre.

Actuellement, je suis product manager d'une application mobile en phase de discovery et je suis en charge de l'administration des données et des process au sein de cette même organisation.

C'est forte de toutes ces expériences et avec cette volonté de remettre du sens dans mon travail que j'ai décidé de me lancer et de créer une activité indépendante d'entrepreneur digital !

Mon objectif est de vous accompagner sur tout ou partie de votre projet :

- Recueil de vos besoins

- Analyse de vos process actuels, optimisation, standardisation et automatisations de vos opérations

- Product discovery : Vision Produit, Stratégie Produit, Roadmap, analyse de la concurrence, personas, users flow, userstory, storymap

- Design UI : création graphique à partir d'un modèle ou from scratch, wireframe et prototypage

- Lancement, développement et amélioration continue, support : améliorer le produit par itération après son lancement et le retour des utilisateur, développer de manière agile pour ajouter de nouvelles fonctionnalités

Outils : Miro, Notion, Figma, Glide

J'espère vous rencontrer très prochainement !

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Capacité professionnelle limitée

Préférences en matière de lieu de travail

En télétravail uniquement

Travaille majoritairement à distance

SAYNA
Product manager & optimisation process
EDUCATION & E-LEARNING
juillet 2023 - août 2023 (2 mois)
Responsable d'optimisation de process commerciaux :
- Analyser les processus commerciaux existants pour identifier les inefficacités et les opportunités d'amélioration.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies visant à optimiser les processus commerciaux, notamment en utilisant des outils et des technologies adaptés.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour comprendre leurs besoins et leurs défis afin de proposer des solutions efficaces.

Product Manager :
-Identifier les besoins et les objectifs des utilisateurs finaux pour l'application à développer.
- Conduire des sessions de découverte avec les parties prenantes pour recueillir des informations sur les fonctionnalités et les exigences de l'application.
-> Product vision board : Atelier de compréhension des besoins des utilisateurs : Pour explorer les besoins, les défis et les objectifs des utilisateurs finaux de l'application ou du produit.

-> Atelier de définition des personas : Pour créer des profils détaillés des utilisateurs types, en mettant en lumière leurs caractéristiques démographiques, comportementales et motivations.

-> Atelier de mapping d'expérience utilisateur (UX) : Pour cartographier le parcours de l'utilisateur à travers l'application, en identifiant les points de contact, les interactions et les émotions.

-> Atelier de définition des fonctionnalités : Pour identifier et prioriser les fonctionnalités et les exigences de l'application en fonction des besoins des utilisateurs et des objectifs commerciaux.

-> Atelier de prototypage rapide (Glide, Figma, Miro) : Pour créer des prototypes initiaux de l'application afin de visualiser rapidement les idées et de recueillir des commentaires des parties prenantes.

-> Atelier de test utilisateur : Pour tester les prototypes avec des utilisateurs réels afin de valider les concepts, d'identifier les problèmes et de recueillir des insights pour l'itération.

-> Atelier de rétroaction et d'itération : Pour examiner les résultats des tests utilisateur, discuter des leçons apprises et des recommandations, et itérer sur le concept de l'application en conséquence.
Optimisation des processus Avant-vente Développement commercial Analyse des besoins Product Discovery
syxperiane
Consultante ERP
CONSEIL & AUDIT
septembre 2020 - juin 2023 (2 ans et 10 mois)
Bordeaux, France
- Fournir un support technique aux utilisateurs de l'ERP.
- Assurer la résolution des problèmes et des incidents liés à l'ERP.Effectuer des formations pour les utilisateurs sur l'utilisation optimale de l'ERP.
- Participer à la configuration et à la personnalisation de l'ERP selon les besoins des clients.
- Collaborer avec l'équipe de développement pour résoudre les bugs et améliorer les fonctionnalités de l'ERP.
- Assurer le suivi et la documentation des tickets de support.
- Contribuer à l'élaboration de stratégies d'optimisation et de mise à jour de l'ERP en fonction des besoins des clients.
Support logiciel Résolution d'incident Accompagnement client Divalto
ADAM
Ingenieure Conduite du changement ERP
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
septembre 2018 - novembre 2018 (3 mois)
Sainte-Hélène, Sainte-Hélène
Conduite du changement
- Analyse et formalisation des flux
- Identification des points de vigilance
- Rédaction et mises à jour de spécifications fonctionnelles
- Veiller à la véracité de la base de données

Elaboration et suivi des formations
- Rédaction et mise à jour des supports de formation
- Accompagnement des utilisateurs
- Proposition et mise en oeuvre de solutions fonctionnelles
- Participation et co-animation des sessions de formation
Analyse de processus