À propos de Marine
J’aide les entrepreneurs et entreprises à gagner du temps en prenant en charge leur gestion administrative et leur relation client, avec plus de 10 ans d’expérience en management et organisation.
Habituée à gérer les imprévus, les priorités et les échanges avec les clients, je suis aujourd’hui disponible pour accompagner des entrepreneurs et entreprises dans leurs tâches quotidiennes à distance.
Je propose mes services pour :
•la gestion des emails et du service client
•l’organisation d’agenda et le suivi administratif
•la saisie de données et tâches administratives diverses
•la gestion de messages ou commentaires sur les réseaux sociaux
Sérieuse, réactive et autonome, j’ai à cœur de fournir un travail de qualité et de faciliter le quotidien de mes clients.
Je m’adapte rapidement aux outils et aux besoins, même sur des missions nouvelles.
Disponible rapidement, je suis ouverte aux missions ponctuelles comme aux collaborations sur le long terme.
Français
Bilingue ou natif
Portugais
Capacité professionnelle complète
Espagnol
Notions
En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance
Expériences
- LE BILLOT DE LÉONAdjointe de DirectionRESTAURATIONseptembre 2022 - juillet 2025 (2 ans et 10 mois)Villefranche-de-Lauragais, France• • Participation au pilotage du site réalisant près de 2 M€ de chiffre d'affaires annuel.• • Management et animation d'une équipe d'environ 15 collaborateurs (salle et cuisine) : organisation du travail, accompagnement des équipes et maintien d'une dynamique collective.• • Gestion opérationnelle du restaurant avec une activité moyenne de 200 couverts par jour.• • Élaboration et optimisation des plannings et gestion de la masse salariale.• • Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, coûts, satisfaction client) et mise en place d'actions d'amélioration.• • Supervision du bon déroulement du service et garantie du niveau de qualité et d'expérience client.• • Participation au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.• • Gestion des commandes, des stocks et application des normes HACCP et sécurité.
- GROUPE NAPAQARO CourtepailleAdjointe de DirectionRESTAURATIONjanvier 2021 - mai 2022 (1 an et 4 mois)Évry, 91000 Évry-Courcouronnes, FranceParticipation au pilotage du site réalisant près de 2 M€ de chiffre d'affaires annuel.• • Management et animation d'une équipe d'environ 15 collaborateurs (salle et cuisine) : organisation du travail, accompagnement des équipes et maintien d'une dynamique collective.• • Gestion opérationnelle du restaurant avec une activité moyenne de 200 couverts par jour.• • Élaboration et optimisation des plannings et gestion de la masse salariale.• • Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, coûts, satisfaction client) et mise en place d'actions d'amélioration.• • Supervision du bon déroulement du service et garantie du niveau de qualité et d'expérience client.• • Participation au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.• • Gestion des commandes, des stocks et application des normes HACCP et sécurité.
- CourtepailleAssistante de DirectionRESTAURATIONoctobre 2019 - décembre 2020 (1 an et 2 mois)Villabé, FranceManagement et animation d'une équipe d'environ 15 collaborateurs (salle et cuisine) : organisation du travail, accompagnement des équipes et maintien d'une dynamique collective.• • Gestion opérationnelle du restaurant avec une activité moyenne de 200 couverts par jour.• • Élaboration et optimisation des plannings et gestion de la masse salariale.• • Suivi des indicateurs de performance (chiffre d'affaires, coûts, satisfaction client) et mise en place d'actions d'amélioration.• • Supervision du bon déroulement du service et garantie du niveau de qualité et d'expérience client.• • Participation au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle.• • Gestion des commandes, des stocks et application des normes HACCP et sécurité.
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