À propos de Marine
Diplômée d'HEC, j'évolue depuis près de 15 ans dans la distribution spécialisée (luxe, prêt-à-porter, aménagement de la maison) dans le métier des études et de la connaissance client.
Passionnée par mon métier, je transforme les données consommateurs, qualitatives et/ou quantitatives, en recommandations pour votre entreprise. J'éclaire les décisions marketing et innovation grâce à des études qualitatives, quantitatives et des outils analytiques que je conduis moi-même ou en m'appuyant sur des partenaires.
Que vous soyez une jeune entreprise, une PME ou un acteur majeur de votre secteur, je serai votre meilleure alliée pour améliorer la customer centricity de votre entreprise et vous aider à répondre au mieux aux attentes de vos clients.
De la stratégie de positionnement sur le marché jusqu'à l'accompagnement de projets opérationnels, j'interviens sur tous types de sujets. De l'analyse de données jusqu'à la restitution, je vulgarise les apprentissages pour les transformer en leviers d'actions concrets.
En parallèle, pour compléter mon éventail de compétences, je me suis formée à la facilitation de réunions en intelligence collective et à la relecture-correction.
Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète
Accepte de travailler sur site
Lille (jusqu’à 30 km), Paris (jusqu’à 30 km)
Expériences
- SAINT MACLOUResponsable Connaissance ClientGRANDE DISTRIBUTIONjanvier 2024 - Aujourd'hui (2 ans et 5 mois)Wattrelos, France- Dispositif d'études qualitatif et quantitatif sur 12 mois afin de définir les cibles de clients de l'entreprise et leurs personas- Co-écriture de la stratégie expérience client de l'entreprise : entrants marchés, attentes cibles, marqueurs clés du parcours client- Infusion dans l'entreprise des cibles et de leurs besoins- Détection des consumer insights clés pour alimenter la feuille de route projets
- SAINT MACLOUResponsable Etudes et Animation ClientsGRANDE DISTRIBUTIONnovembre 2020 - décembre 2023 (3 ans et 1 mois)Wattrelos, FranceCréation du pôle études marketing :- Etudes clients : mise en place du baromètre notoriété & image, dispositifs d'études adhoc, lancement des tests utilisateurs UX pour le site e-commerce ;- Pricing : étude de prix, gestion appel d'offre outil de veille concurrentielle ;- Etudes de marché pour la construction de la stratégie offre ;- Structuration de la data client en binôme avec la DSI pour développer la connaissance client (Qlik, SAP BO).
- Impulse ConseilConsultante Senior MarketingCONSEIL & AUDIToctobre 2018 - décembre 2019 (1 an et 2 mois)Villeneuve-d'Ascq, FranceConseil en stratégie et transformation d'entreprise.Missions clients :- Accompagnement de la réorganisation d'une PME B2B de 20 personnes : animation d'un séminaire d'entreprise autour de la vision et d'un workshop RACI ;- Retailer dans le prêt-à-porter : chef de projet Data Clienteling ;- Acteur majeur du secteur de l'ameublement : outillage du comité d'investissement.Missions en interne :- développement commercial : création de nouvelles offres, réponse à des appels d'offre ;- ressources humaines : recrutement, GPEC.
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Formations
- MSc - programme grande école spécialisation en marketing, MarketingHEC Paris2009MSc - programme grande école spécialisation en marketing, Marketing
- Lecteur - CorrecteurCEC - Centre d'Ecriture et de Communication de Paris2021Lecteur - Correcteur
Compétences
Catégories
- Autre