Description

Stratégie opérationnelle & organisationnelle

Organisée, empathique et orientée solutions, je combine une vision stratégique et une expertise opérationnelle pour soutenir la direction et garantir la performance globale de l’entreprise.

En tant que Business Manager et bras droit du dirigeant, je pilote la stratégie opérationnelle, la coordination des équipes et la gestion des dossiers clés pour assurer l’alignement des objectifs et la fluidité des processus. Mon approche allie anticipation, planification rigoureuse et adaptabilité, me permettant de résoudre efficacement les problèmes et d’optimiser les performances.

Mes atouts :

✅ Organisation et planification : Structuration des priorités, suivi rigoureux des dossiers (factures, devis, relances), et gestion proactive des échéances.

✅ Gestion opérationnelle : Supervision des processus administratifs et financiers (facturation, devis, relances clients/fournisseurs) pour une efficacité maximale.

✅ Empathie et leadership : Interface privilégiée entre la direction et les équipes, avec une capacité à comprendre les enjeux humains et organisationnels.

✅ Résolution de problèmes : Analyse des problématiques, remise en question constructive et mise en œuvre de solutions pragmatiques.

✅ Gestion du stress et adaptabilité : Capacité à évoluer dans des environnements dynamiques tout en maintenant un haut niveau de performance.

À la recherche de nouveaux défis où mon sens de l’organisation, ma polyvalence et mon engagement pourront contribuer à des projets ambitieux et structurants.

Domaines d’expertise

Langues

Français
Bilingue ou natif
Anglais
Capacité professionnelle complète

Préférences en matière de lieu de travail

Accepte de travailler sur site

Nérac (jusqu’à 30 km), Agen (jusqu’à 30 km)

Auto-entrepreneur
Assistante virtuelle
HIGH TECH
février 2020 - Aujourd'hui (6 ans et 4 mois)
Nérac, France
Depuis 6 ans, j’accompagne des professionnels, TPE et entrepreneurs dans la gestion de leur administration au quotidien.
Mon rôle : leur faire gagner du temps et leur offrir une organisation sans faille, pour qu’ils puissent se concentrer sur le développement de leur business.

Mes missions clés :
Support administratif : Saisie, classement, archivage numérique, préparation de documents (contrats, devis, factures).
Relation client : Accueil téléphonique, gestion des emails, suivi des dossiers.
Optimisation des processus : Mise en place d’outils de gestion pour automatiser les tâches répétitives.
Résultats :
✔ Réduction de 30% du temps administratif pour mes clients
✔ 100% de satisfaction (témoignages disponibles sur demande)
✔ Collaboration sur le long terme avec 90% de mes clients
Gestion administrative Facturation Relance client Pré-comptabilité Assistante virtuelle
Comerso
Assistante ADV
LOGISTIQUE & SUPPLY CHAIN
décembre 2015 - janvier 2020 (4 ans et 1 mois)
Agen, France
Création et Gestion du Pôle ADV –

Première salariée de la structure, j’ai structuré le pôle ADV (Aides et Dons en Nature) en récupérant les invendus des supermarchés pour les redistribuer à des associations. Ce projet a permis de valoriser ses déchets et de bénéficier de crédits d’impôts, tout en ayant un impact social et environnemental positif.

Missions clés :
✔ Gestion administrative complète : Accueil téléphonique, saisie des frais, facturation, gestion des listings (suivi des denrées récupérées), courrier, mails entrants/sortants.
✔ Organisation et suivi : Classement, archivage, suivi des dossiers administratifs, gestion des anomalies hebdomadaires (outil dédié).
✔ Optimisation fiscale : Émission des reçus de dons pour les crédits d’impôts et la défiscalisation (attestations fiscales).
✔ Logistique et coordination : Gestion des fournitures de bureau, du parc automobile et des abonnements téléphoniques.
✔ Relation clients : Relances et suivi des partenaires.

Bilan :
→ Polyvalence : Prise en charge de l’ensemble des tâches administratives et logistiques du pôle.
→ Responsabilités : Autonomie et gestion de projets transverses dès mon arrivée.
→ Impact : Contribution directe à la réduction du gaspillage et à l’optimisation fiscale de l’entreprise.

Une expérience formatrice qui a renforcé mon sens de l’organisation, ma rigueur et ma capacité à gérer des missions variées en autonomie.
Gestion administrative externalisée Assistante indépendante réactive Accueil physique et téléphonique
Limagrain Europe
Assistante administrative et technique
AGROALIMENTAIRE
août 2015 - novembre 2015 (4 mois)
Nérac, France
Au sein de Limagrain, acteur majeur du secteur semencier, j’ai assuré un support technique et logistique complet pour les équipes opérationnelles.

Mon rôle : garantir la fluidité des processus administratifs, la gestion des ressources et la coordination entre les services, dans un environnement exigeant et dynamique.

Missions clés :
✔ Accueil et coordination : Accueil physique et téléphonique, interface entre les équipes terrain et les services centraux.

✔ Gestion des contrats saisonniers : Suivi des heures, des absences et des plannings pour une main-d’œuvre variable.

✔ Administration et logistique :
Notes de frais et gestion des budgets associés.
Classement, archivage et traçabilité des documents techniques et administratifs.
Gestion des commandes et des expéditions (suivi des délais, relation fournisseurs).
✔ Gestion des ressources :
Coordination du parc automobile (réservations, suivi des maintenance, plannings).
Gestion des mails, courriers et communications internes/externes.
✔ Optimisation des processus : Mise en place d’outils pour simplifier le suivi des contrats et des commandes (ex : fichiers Excel partagés, alertes automatiques).

Bilan :
→ Polyvalence technique et administrative : Prise en charge de l’ensemble des tâches logistiques et RH pour les équipes saisonnières.
→ Rigueur et organisation : Garantie d’un suivi sans faille des contrats, des commandes et des ressources matérielles.
→ Adaptabilité : Gestion efficace des pics d’activité et des imprévus dans un environnement en constante évolution.

Une expérience qui a renforcé ma capacité à allier technicité, organisation et relation client, des atouts que je mets aujourd’hui au service de mes clients en tant qu’indépendante.
Accueil physique et téléphonique Contrat de travail Gestion administrative Gestion des commandes Gestion administrative externalisée