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À propos de Marion

✨ Assistante virtuelle & administrative – Je vous aide à gagner du temps et à fluidifier votre organisation ✨
Vous êtes entrepreneur·e, dirigeant·e de PME ou indépendant·e, et vous cherchez à déléguer vos tâches chronophages pour vous concentrer sur votre cœur de métier ? Je vous accompagne dans la gestion de votre quotidien administratif, commercial et organisationnel.
👉 Ce que je peux faire pour vous
Gestion de votre relation client (emails, devis, facturation, suivi des règlements, relances)
Organisation et planification (agenda, réunions, coordination d’équipes)
Soutien commercial (traitement de commandes, suivi de portefeuille, négociation simple)
Assistance RH (onboarding, suivi des contrats, aide au recrutement)
Gestion logistique (planning, suivi de livraisons, gestion des imprévus)
Création de supports (Canva, réseaux sociaux, reporting)
👉 Ma valeur ajoutée
Polyvalente, rigoureuse et proactive, je suis un véritable couteau suisse digital. Avec plus de 8 ans d’expérience en gestion administrative et commerciale, j’ai appris à m’adapter rapidement à différents environnements et outils (ERP, CRM, Trello, Slack, ClickUp, etc.). Je prends en charge vos missions avec autonomie, réactivité et fiabilité, tout en restant à l’écoute de vos besoins.
👉 Types de projets que je gère régulièrement
Mise en place de process administratifs pour gagner en efficacité
Suivi complet de la relation client (de la commande au règlement)
Soutien opérationnel à la direction ou aux équipes commerciales
Assistance à distance pour entrepreneurs, consultants ou start-ups en croissance
💡 Mon objectif : vous libérer du temps et vous aider à vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour développer votre activité.
  • Français

    Bilingue ou natif

  • Anglais

    Capacité professionnelle limitée

Accepte de travailler sur site
La Ciotat (jusqu’à 50 km)

Expériences

  • Exposant 3 Canada
    Coordinatrice administrative et productivité
    HIGH TECH
    juin 2025 - août 2025 (2 mois)
    La Ciotat, France
    • Gestion et optimisation des parcours d'intégration (onboarding)
    - Concevoir & déployer un parcours d'intégration structuré pour les nouveaux
    - Elaborer les supports nécessaires (guides, présentations, tutoriels)
    - Coordonner les différents services pour assurer un accueil fluide
    - Mettre en place des outils de suivi et de feedback pour améliorer l'expérience
    • Amélioration et automatisation des processus de facturation
    - Analyser et cartographier le processus de facturation existant
    - Identifier et supprimer les étapes redondantes ou sources d'erreurs
    - Mettre en place des outils ou des automatisations pour accélérer le traitement
    - Suivre les indicateurs de performances
    • Suivi et analyse du temps de travail
    - Paramétrer un outil adapté
    - Former les collaborateurs à l'utilisation de l'outil
    - Assurer le suivi de l'adoption du système et résoudre les problèmes éventuels
    - Exploiter les données recueillies pour optimiser la planification et la gestion de la charge de travail
    • Coordination à la direction
    - Outil & amélioration continue

    Onboarding Processus de facturation ClickUp Travail en autonomie organisée
  • MO Assist La Ciotat
    Assistante virtuelle, administrative et digitale
    BTP & CONSTRUCTION
    octobre 2024 - Aujourd'hui (1 an et 8 mois)
    La Ciotat, France
    • Gestion administrative : traitement des e-mails, gestion d’agenda, organisation de réunions, préparation et suivi de documents.
    • Support digital : création, mise à jour et gestion de contenus sur les réseaux sociaux.
    • Relation client : prise en charge des demandes, suivi des dossiers et communication professionnelle à distance.
    • Outils numériques : maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), outils collaboratifs (sharepoint, clickup, Slack) et CRM.
    • Gestion de projets : planification, suivi d’avancement et coordination de missions pour différents clients.
    • Rédaction & communication : création de contenus (articles, posts, newsletters) et optimisation de la communication digitale.
    • Polyvalence & autonomie : adaptation aux besoins variés des clients, organisation du travail en télétravail et gestion des priorités.
    Organisation & gestion administrative Gestion de la relation client & commerciale Management & encadrement d’équipes Polyvalence en logistique et approvisionnement Adaptabilité et compétences transversales
  • Groupe SNAAM Gémenos
    Responsable d'agence (adjointe à la direction)
    COMMERCE DE DÉTAIL
    avril 2016 - mai 2024 (8 ans et 1 mois)
    Gémenos, France
    Traitement des commandes :
    - Offre de prix, traitement des commandes spéciales (consultations fournisseurs…)
    - Saisir les informations relatives aux clients
    - Valider et enregistrer les commandes
    - Veiller à leur traitement (tarifs, délais, qualité de service)
    - Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison
    Suivi de la clientèle :
    - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
    - Procéder à la facturation
    - Relancer les impayés
    - Traiter les litiges, les réclamations, les contentieux
    Superviser la gestion opérationnelle des commandes
    Diverses missions : création de panneaux publicitaires, compte pro LinkedIn, création de goodies, gestion des camions VL (plateau 3t5et PL), standard téléphonique, gestion intérimaires, mise en place de formation produits interne…
    - Décorticage plan REZABOITE (réservation voile ou plancher),offre de prix, validation des commandes, suivi, facturation
    - Décorticage coupé façonné sur logiciel
    - Planning de production
    - Gestion des appros
    gestion et traitement des commandes suivi administratif et financier de la clientèle Supervision opérationnelle & organisation logistique Communication & support transversal Analyse technique & gestion de projets spécifiques

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Formations

  • M2
    EC University
    2014
    M2
  • M1 Management territorial
    IMPGT Aix-en-Provence
    2014
    M1 Management territorial

Compétences

Catégories

  • Autre