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Marissa DecampeMD

Marissa Decampe

Service client

350 €/jour
Biscarrosse, FR
3-7 ans

Délai de réponse moyen : 1h

À propos de Marissa

Bonjour à tous,

Formée à la relation clientèle et expérimentée dans ce domaine depuis 10 ans, je serais ravie de pouvoir représenter votre image auprès de vos collaborateurs. Munie d’une bonne élocution et d’une aisance rédactionnelle, je suis en mesure de maintenir d’excellentes relations et d’assurer un service de haute qualité.
 
Au fil de près de dix ans d’expérience en relation clientèle, j’ai développé une vraie appréciation pour le côté relationnel de mon métier. En effet, j’aime servir de premier point de contact, toujours en souriant et en gardant ma bonne humeur. Bien organisée, je suis également très efficace en réalisant des tâches administratives de tout type.

J’ai hâte de pouvoir apporter mon enthousiasme et professionnalisme au sein de vos équipes. Je suis persuadée que mon expérience me permettrait de devenir rapidement opérationnelle dans les missions prévues.
 
À mon avis, toute coopération fructueuse commence avec un sourire. Je me tiens donc disponible pour un call afin de discuter de vos objectifs relatifs au poste en question.
 
  • Français

    Bilingue ou natif

En télétravail uniquement
Travaille majoritairement à distance

Expériences

  • LOU.YETU
    Customer Happiness Manager
    MODE & COSMÉTIQUES
    septembre 2019 - décembre 2020 (1 an et 3 mois)
    Paris, France
    • Management de l'équipe Stage et Freelance
    • Évaluations régulières des équipes
    • Pilotage de l'activité - nombre de tickets à résoudre
    • Relance des tickets en attente
    • Gestion des demandes clients
    • Collaboration avec les équipes internes & équipes logistiques
    • Gestion des retours & remboursements
    • Gestion des réclamations & litiges livraison
    • Gestion des demandes SAV
    • Gestion du budget donné par la Head of Customer
    Care & Ops
  • Club Med
    G.O
    HÔTELLERIE
    septembre 2011 - mars 2018 (6 ans et 6 mois)
    Gentille Organisatrice / Responsable Relations Publiques
    • G.O Mini-club à Serre-Chevalier (France)
    • G.O Mini-Club à Palmiye (Turquie)
    • G.O Mini-Club à Punta Cana (République
    Dominicaine)
    • G.O à Palmiye ( Turquie)
    • G.O Mini-Club à Pragelato (Italie)
    • G;O Reception à Cargese (Corse)
    • Responsable Relations publiques à Cargese ( Corse)
    • Ouverture de Samoëns Grand Massif (France)
    Contact client contact Polyvalence Relations publiques Langues étrangères Travail d’équipe Efficacité opérationnelle sourire

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4

Formations

  • BTS AUDIO VISUEL
    LYCÉE SUGER
    2012

Compétences (28)

Catégories