Marwan Khobzi

- Analyse de données et structuration de la base installée à l’échelle mondiale (Excel, Power BI, CRM Salesforce).

- Pilotage du projet en mode agile : découpage en sprints, boucle opérationnelle, définition des livrables, documentation continue et amélioration

- Coordination d’un réseau international d’agents commerciaux (Europe, Moyen-Orient, Asie, Amérique du Sud) : planification et animation de réunions, collecte d’informations terrain, accompagnement personnalisé.

- Interface avec les clients finaux dans les zones sans représentation locale, pour obtenir et valider les informations techniques.

- Définition d’actions commerciales ciblées (potentiel de rechange, obsolescence, opportunités SAV).

- Contribution au développement des ventes : analyse du cycle de vie des équipements, anticipation des besoins clients (prévisions de vente sur pièces critiques).

- Participation à l’étude et à l’intégration d’un nouvel outil de pilotage digital de la base installée (CRM, outil collaboratif), en méthode agile.

- Contribution à la structuration d’un reporting global à destination de la direction (planning, KPIs, taux d’avancement par pays).

Responsable de la génération de leads chez Club Employés, je gère l’ensemble du cycle commercial : prospection et qualification de leads B2B, organisation et présentation lors des rendez-vous clients, suivi et nurturing des prospects, et accompagnement jusqu’au closing.

J’utilise des outils CRM pour structurer le pipeline et optimiser les scripts et process de prospection, contribuant ainsi à transformer les contacts en opportunités concrètes et mesurables.