À propos de Maryam
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Expériences
- FREE-LANCE TELETRAVAILASSISTANTE VIRTUELLEVOYAGE & TOURISMEjanvier 2025 - Aujourd'hui (1 an et 5 mois)Cannes, FranceGestion complète de la relation voyageurs (avant / pendant / après séjour) Communication réactive en français et en anglais avec une clientèle internationale - Accompagnement des voyageurs avec recommandations locales (expérience personnalisée) Gestion des imprévus et situations sensibles (retards, urgences, demandes spécifiques) Coordination avec propriétaires et équipes de ménage Optimisation des annonces (rédaction, SEO, visuels) pour améliorer leur attractivité Suivi de la satisfaction client, gestion des avis et amélioration de l'expérience globale
- Lumenz.frChargée SEO & E-commerceE-COMMERCEjanvier 2024 - janvier 2025 (1 an)Montpellier, FranceSourcing produits : veille concurrentielle, analyse des tendancesRédaction et optimisation de fiches produits orientées conversionAnalyse des tendances et sélection de produitsIntégration complète des produits sur WordPressOptimisation de l'expérience utilisateurAdaptation des contenus marketing selon la cible
- Alternance l MiYéAssistante Marketing Digital & Gestionnaire Support ClientE-COMMERCEjanvier 2023 - janvier 2024 (1 an)Antibes, FranceVente de produits bien-être et compléments alimentaires, avec suivi client post-achatGestion quotidienne des demandes clients par email : remboursements, renvois de colis, annulations et gestes commerciaux, avec suivi des expéditions via prestataires logistiquesArbitrage des litiges et décisions orientées satisfaction client et protection des intérêts businessRédaction d'articles de blog et fiches produits optimisées SEO pour le secteur bien-êtreCréation de contenus pour les réseaux sociauxStructuration des contenus pour optimiser SEO, lisibilité et conversion Participation à la stratégie de contenu et visibilité organique, analyse de mots-clés et identification d'opportunités SEO
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- Master Marketing Digital et CommunicationIscod