Massimiliano Franco

Pilotage stratégique de la feuille de route digitale dans un environnement administratif complexe et multi métiers. Coordination transversale avec l'ensemble des services métier et l'IT interne.

Le service population et numérique agit comme un accélérateur de la transformation numérique des services de la Ville d'Yverdon-les-Bains afin de fournir à la population des prestations à haute valeur ajoutée et sécurisées. Ses compétences facilitent l'adoption de nouveaux outils, influence l'adoption d'une culture d'entreprise moderne et accompagne le changement dans les services.

• • Pilotage de la stratégie de transformation numérique de l'administration communale

• • Identification et anticipation des risques IT liés aux projets de transformation numérique (impacts sur continuité de service et dépendances SI), intégrées dans les schémas directeurs et la réflexion sur la résilience des services.

• • Elaboration d'une feuille de route globale

• • Coordination transversale entre services métier, IT et parties prenantes externes

• • Anticipation des besoins utilisateurs : Analyse prospective des besoins d'évolution numérique des services communaux

• • Gestion du changement culturel : Accompagnement des équipes vers l'adoption d'une culture numérique (formation, sensibilisation)

• • Veille technologique et évaluation de solutions innovantes pour le secteur public

• • Gestion projet chatbot IA RAG interne : recherche info intranet pour collaborateurs (retrieval + génération contextualisée).

• • Participation à la planification et gestion budgétaire du service

Le département Business Development & Innovation constitue le pont entre les unités opérationnelles de SPIE Suisse et leurs futurs portefeuilles de services. Ses compétences et aptitudes soutiennent l'entreprise dans le développement de nouvelles prestations et solutions autour des domaines d'activité Smart City et Smart Building.

• • Définition et mise en œuvre de la stratégie d'innovation SPIE Suisse

• • Gestion budgétaire : Pilotage du budget du département et allocation des ressources selon les priorités stratégiques

• • Facilitation des processus de gestion du changement

• • Identification des défis de la transformation numérique

• • Etablissement d'un processus d'innovation d'entreprise. Mise en place d'une communauté d'innovation

• • Identification des solutions et des technologies susceptibles de modifier le marché et ses tendances

• • Coordination internationale : Animation de comités avec représentants de l'innovation de plusieurs pays (Suisse, France, Allemagne, Belgique, Angleterre)

• • Adaptation et mise en œuvre des bonnes pratiques d'intrapreneuriat au contexte de l'entreprise

• • Faciliter la génération de nouvelles idées et prestations

• • Conception et animation d'ateliers d'idéation (Design Thinking) et de prise de décision rapide impliquant des parties prenantes multiples

En charge du segment commercial, j'ai mis l'accent sur les relations personnelles et la satisfaction client. Mon fort intérêt pour l'innovation et les technologies m'ont conduit vers les solutions Smart City et Smart Building. En tant que représentant de SPIE, cofondateur et président de l'association CityZen (à présent « Future City Alliance »), j'ai participé activement aux actions facilitant la fourniture de solutions innovantes aux villes désireuses de se transformer.

• • Création d'un portefeuille de clients avec des revenus annuels récurrents de 4-5 millions de CHF

• • Entretien des relations commerciales

• • Identification des besoins et élaboration d'offres ciblées

• • Gestion de la rentabilité des comptes clients (coûts, marge, investissements)

• • Cofondateur et président de CityZen, association dédiée à la ville intelligente

• • Croissance des activités et de la présence sur le marché de la Smart City