Ă propos de Mathieu
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Expériences
- SkĂŒma WaterAccompagnement e-commerce & croissance digitaleCOMMERCE DE DĂTAILdĂ©cembre 2024 - juillet 2025 (7 mois)Paris, FrancePour SkĂŒma Water, marque spĂ©cialisĂ©e dans les solutions de filtration et de reminĂ©ralisation de lâeau, jâai accompagnĂ© lâĂ©quipe dans la structuration et lâaccĂ©lĂ©ration de son activitĂ© e-commerce, avec une approche orientĂ©e performance et rĂ©sultats.Interventions rĂ©alisĂ©es :âą Refonte complĂšte du site Shopify : optimisation de lâUX et du tunnel de conversion (CRO), amĂ©lioration du parcours client et des pages produit.âą Mise en place des fondamentaux dâacquisition et de visibilitĂ© :âą SEO : optimisation des contenus et de la structure du site.âą SEA : campagnes Google Ads / Shopping, optimisations avancĂ©es sur le Google Merchant Center.âą SMA : activation Social Ads (Facebook / Instagram) pour soutenir la notoriĂ©tĂ© et la conversion.âą Automatisation CRM & email marketing : crĂ©ation de scĂ©narios automatisĂ©s (welcome pack, abandon panier, post-achat) avec une approche nurturing / fidĂ©lisation.âą Support au dĂ©veloppement business : conseils stratĂ©giques sur lâactivation des bons leviers selon les objectifs de croissance, arbitrages budgĂ©taires acquisition vs fidĂ©lisation.Mission rĂ©alisĂ©e en pilotage direct avec les fondateurs et les Ă©quipes opĂ©rationnelles, avec une vision Ă la fois stratĂ©gique et trĂšs opĂ©rationnelle.
- Eric BompardChief Digital & Client OfficerLUXEseptembre 2022 - avril 2024 (1 an et 7 mois)Paris, FranceManagement de transitionMembre du comitĂ© de direction, responsable de la dĂ©finition et de la mise en Ćuvre de la stratĂ©gie e-commerce et CRMManagement 20 collaborateursGestion des services E-commerce, CRM, Data, et Service Clients, avec une approche omnicanale pour une expĂ©rience client fluide et cohĂ©renteMaintien des bons rĂ©sultats e-commerce Covid/post-Covid, avec une sur-performance Vs les autres canaux de vente, sur un marchĂ© en dĂ©clin, en optimisant les coĂ»ts, les solutions techniques, l'organisation interne et en accĂ©lĂ©rant sur la triptyque acquisition / conversion / fidĂ©lisation.Supervision de la performance e-commerce :- DĂ©finition et exĂ©cution de la stratĂ©gie dâacquisition avec un mix de canaux incluant SEO, SEA, SMA, email marketing, retargeting- Gestion du calendrier commercial et des Ă©vĂ©nements clĂ©s, en intĂ©grant des campagnes spĂ©cifiques pour maximiser les ventes pendant les pĂ©riodes stratĂ©giques (soldes, fĂȘtes, etc.)- Optimisation continue des taux de conversion (CRO) via lâanalyse des parcours clients, la rĂ©duction des points de friction, et lâamĂ©lioration de lâexpĂ©rience utilisateur- RĂ©alisation de tests A/B pour Ă©valuer et amĂ©liorer les performances des pages produits, des tunnels de conversion, et des emailsOptimisation des processus de fidĂ©lisation client, avec un focus sur le programme CRM, la segmentation avancĂ©e, et lâautomatisation des campagnes marketing.DĂ©veloppement de lâactivitĂ© B2B, crĂ©ation d'un nouveau canal de vente et dĂ©veloppement e-commercialPilotage de projets dâinnovation digitale, incluant la transformation digitale, la refonte du site, et lâoptimisation de la data pour la prise de dĂ©cision stratĂ©giqueEnvironnement technique : mise en Ćuvre et optimisation de SalesForce Commerce Cloud, Splio, Imagino, AB Tasty, Botify, AddingWell, Octipas, Global-E...Collaboration avec les Ă©quipes internes et externes pour maximiser la rentabilitĂ©, amĂ©liorer lâengagement client, et soutenir la croissance Ă long terme.
- AlpeniteKey Account France & Business DevLUXEseptembre 2021 - mai 2023 (1 an et 8 mois)Paris, FranceResponsable du compte LVMH pour 10 MaisonsReprĂ©sentant dâALPENITE (sociĂ©tĂ© italienne) et du groupe Arsenalia en FranceSalesForce Commerce Cloud, Akeneo, Coremedia, Bynder, Magento, SAP, ADOBEâŠ
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Formations
- Master en gestion de projets digitauxinstitut de l'internet et du multimedia2006
Certifications
- SHOPIFY Business Fundamentals CertificationShopify Partner Academy2022
- SHOPIFY Product Fundamentals CertificationShopify Partner Academy2022